Fleuristes & cotransportage : le duo idéal pour des fêtes des fleurs réussies !

C’est une évidence, le métier de fleuriste connaît une forte saisonnalité. En ce début d’année, on pense bien sûr à la Saint-Valentin, à la fête des grands-mères et à la fête des mères qui seront célébrées les 14 février, 3 mars et 26 mai. Et pour ces occasions, de nombreux Français choisiront d’offrir des fleurs. 83% des Français achètent régulièrement des fleurs et plus d’un tiers déclare s’en procurer pour des occasions particulières comme les anniversaires, la fête des mères, la fête des grands-mères ou la Saint-Valentin*. En parlant de Saint-Valentin, 52% des Français déclarent offrir des fleurs pour cette occasion !* En tant que fleuriste, ces fêtes sont de véritables enjeux pour vous, mais ce n’est pas toujours facile de jongler entre la création de bouquets, la gestion de la boutique et les livraisons. Dans cet article, on vous raconte comment le cotransportage vous accompagne pendant ces pics d’activité tout en développant votre business.

Externalisez la livraison, des cotransporteurs livrent vos fleurs !

En tant que fleuriste, ce qui vous passionne et vous anime, ce sont bien sûr les fleurs ! Et pourtant, on le sait, les livraisons font partie de votre quotidien, mais elles sont parfois laborieuses à gérer, notamment lors des pics d’activité comme la Saint-Valentin ou la fête des grands-mères. Bon nombre de fleuristes réalisent les livraisons eux-mêmes ou font appel à des proches pour les réaliser. C’est peut-être aussi votre cas ? Ces livraisons, réalisées en interne, vous font perdre du temps et de l’argent. Un temps précieux que vous pourriez consacrer à créer vos bouquets ou à vous occuper de vos clients. En plus de vous faire perdre du temps, ces livraisons vous coûtent cher. On pense notamment à l’investissement dans une camionnette, l’essence, voire le salaire d’un collaborateur. Pire encore, certains fleuristes sont obligés de fermer leur boutique pour réaliser les livraisons. À tout cela s’ajoute encore la charge mentale de la gestion de ces livraisons et le stress sur la route pour les réaliser. Bref’, on imagine bien que vous aimeriez vous passer de tout cela, n’est-ce pas ?

Et, tadam ! Le cotransportage vient comme une bouffée d’air frais réenchanter la livraison de vos fleurs ! Comment ça marche ? Des particuliers, qui profitent de leurs trajets réguliers, se chargent de récupérer les commandes dans votre boutique pour les livrer en chemin. Concrètement, une fois que votre client a passé sa commande (sur votre site internet ou en magasin), vous effectuez la demande de livraison sur l’interface professionnelle Shopopop puis celle-ci apparaît sur l’application des cotransporteurs de la communauté Shopopop. Un membre de la communauté qui effectue ce trajet (pour aller chercher ses enfants à l’école par exemple), passe en boutique récupérer le bouquet et le livre. Une solution ultra-flexible puisque les livraisons peuvent être effectuées en 2h, jusqu’à 25 km autour de votre boutique. Et c’est aussi simple que ça ! Libéré de la livraison, vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre cœur de métier, créer vos bouquets et vous occuper de vos clients en boutique.

Des livraisons sur-mesure pour vos clients

Au-delà de vous libérer de la livraison, le cotransportage vous permet de proposer à vos clients des livraisons sur-mesure. Une véritable réponse à la demande de vos clients quand on sait que 61% des consommateurs seraient plus fidèles aux magasins qui proposeraient l’option de livraison le jour même*. Avec la livraison en cotransportage, vos clients peuvent choisir d’être livrés chez eux ou à l’adresse de leur choix et au créneau horaire souhaité. Les livraisons peuvent être effectuées en 2h, dans la journée, ou à une date précise, selon les souhaits de vos clients. C’est certain, ils vont adorer !

À l’occasion de la Saint-Valentin par exemple, il est ainsi tout à fait possible qu’un de vos clients passe commande et demande une livraison sur le lieu de travail de sa bien-aimée, pour lui faire une surprise. Si l’on pense à la fête des grands-mères, cette solution peut également s’avérer très utile pour des membres de la famille qui vivent éloignés de leur grand-mère et qui souhaitent lui offrir un bouquet. Une attention touchante qui fait toujours très, très plaisir !

Comment proposer à vos clients la livraison en cotransportage ?

Sur votre site internet

À l’ère du numérique, 68% des e-acheteurs considèrent que les commerces de proximité devraient proposer la possibilité de commander sur Internet**. Vous êtes peut-être déjà passé à la digitalisation de votre boutique et possédez un site internet ? Dans ce cas, il vous suffira d’ajouter ce nouveau moyen de livraison à vos autres modes de livraison. En passant commande sur votre site internet, vos clients pourront ainsi choisir la livraison en cotransportage puis définir l’adresse de la livraison et le créneau horaire souhaité. Une bonne idée pour développer votre business quand on sait que 13% des Français achètent leurs fleurs en ligne***.

En magasin

Pour vos clients qui aiment se rendre dans votre boutique pour admirer les fleurs du moment et vous poser des questions, il est sera également possible de faire livrer leur bouquet à leur bien-aimée ou à leur grand-mère en cotransportage. Très pratique par exemple pour un client qui voudrait une création sur-mesure. En venant en magasin, vos clients peuvent prendre le temps de choisir leurs fleurs pour ensuite demander une livraison au destinataire. De votre côté, vous pourrez confectionner le bouquet sur un temps de la journée un peu plus creux puis effectuer la demande de livraison. Un particulier, qui profite d’un trajet pour livrer en chemin, récupèrera alors la commande dans votre boutique et la livrera à l’heureuse élue.

Nos conseils  

Pour des fêtes des fleurs réussies avec le cotransportage, il faudra que vos clients soient au courant que vous proposez ce service de livraison sur-mesure dans votre boutique. Pour cela, nous vous conseillons de communiquer sur ce service de livraison sur votre site internet et vos réseaux sociaux si vous en possédez, mais aussi en boutique, avec des affiches par exemple. Et quand vous avez le temps de discuter avec vos clients en boutique ou au téléphone, c’est aussi l’occasion pour leur faire découvrir ce service !

Le cotransportage avec Shopopop : les avantages pour votre boutique

Vous l’aurez compris, proposer ce service de livraison en cotransportage à vos clients vous permet de vous libérer des contraintes logistiques mais aussi de faire des économies d’argent et de temps. Cette solution vous permettra également de développer votre business, en gardant votre boutique ouverte et en touchant de nouveaux clients à la recherche de ce service. Grâce à la solution de livraison en cotransportage avec Shopopop, vous profiterez de nombreux avantages : 

• Flexible : livraisons jusqu'à 25km, sans limite de livraisons sur un créneau horaire
• Rapide : livraisons en 2h, 7J/7
• Économique : sans frais de lancement
• Responsable : livraisons effectuées sur des trajets déjà existants, pour une empreinte carbone plus faible

Et en plus, notre service client, basé à Nantes est joignable 6J/7, ainsi que les jours de fêtes.

Aujourd’hui, plus de 1 800 fleuristes sont conquis par Shopopop et plus de 300 000 bouquets ont été livrés en cotransportage partout en France. Vous aussi, rejoignez la communauté des commerçants Shopopop pour livrer vos fleurs en cotransportage !

Sources :

*Sondage Yougov, 2020.
**Baromètre Fevad/Mediametrie août 2020
***Fevad, 2019