Nous, c’est Shopopop. Et nous avons à cœur de réinventer la livraison, en favorisant l’entraide et le partage. C’est en alliant le meilleur de la technologie et du bon sens humain que nous avons mis en place notre solution de livraison en cotransportage.
Au cœur de la grande communauté Shopopop, des livreurs particuliers, appelés cotransporteurs, profitent de leurs trajets réguliers pour livrer en chemin, en échange de quelques euros.
Pour en découvrir plus et prendre contact avec nous, dîtes-nous qui vous êtes !
Politique de confidentialité du site, de l'application et de la plateforme Shopopop
Découvrez tout ce que vous devez savoir sur le site, l'application et la plateforme Shopopop.
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.shopopop.com la présente politique de confidentialité.
Le site www.shopopop.com édité par la société AGILINNOV’, SAS au capital de 176 021,10 euros, dont le siège social est situé au 1 ter mail Pablo Picasso 44000 Nantes, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés sous le numéro 813 952 082, numéro de TVA intracommunautaire FR83813952082, téléphone : 02.49.88.13.13, courriel : [email protected] .
Représentant légal : HREF SARL
Le site Shopopop est accessible à l'adresse https://www.shopopop.com (ci-après "le Site").
La présente Politique de confidentialité est également applicable à l’Application téléchargeable sur Android ou IPhone.
L'accès et l'utilisation du Site et de l’Application sont soumis aux lois et/ou règlements applicables.
La connexion, l'utilisation et l'accès à ce Site impliquent l'acceptation intégrale et sans réserve par l'internaute de toutes les dispositions de la présente politique de confidentialité.
Responsable de traitements
Le responsable des traitements opérés par Shopopop est AGILINNOV.
Coordonnées :
Nom : AGILINNOV
Adresse : 1 ter mail Pablo Picasso 44000 Nantes
Numéro de téléphone : 02.49.88.13.13
Courriel : [email protected]
SIREN : 813952082
Coordonnées du DPO
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Nom : Mon Expert RGPD
Adresse : 82 Bd Haussmann, 75 008 PARIS
Numéro de téléphone : +33 1 89 31 10 92
Courriel : conformité@monexpertrgpd.com
Définitions
Les termes employés ci-après sont définis de la manière suivante :
" UTILISATEUR " Désigne tout internaute qui navigue sur le Site et/ou sur l’Application et inclut tous les Membres
" MEMBRE " Désigne toute personne physique majeure inscrite sur le Site et inclut l’ensemble des Cotransporteurs et des Livrés
" COTRANSPORTEUR " Désigne le Membre qui s’engage à prendre en charge le transport de la Commande du Livré
" LIVRÉ "Désigne le Membre qui sollicite la livraison d’une commande par le biais du service Shopopop
Collecte de données et Loi Informatique et Libertés
AGILINNOV respecte les droits à la vie privée de ses Utilisateurs et reconnaît l'importance de protéger leurs données personnelles. Elle s’engage à respecter la nouvelle réglementation issue du règlement européen de la protection des données personnelles.
Le Site ne requiert pas les données personnelles des Utilisateurs pour une simple consultation du Site.
AGILINNOV collecte les données personnelles que les Membres fournissent et notamment :
DES DONNÉES D’IDENTIFICATION Noms, prénoms, coordonnées postales, coordonnées téléphoniques et électroniques, nom d’utilisateur, mot de passe…
DONNÉES BANCAIRES Coordonnées bancaires, mandat SEPA…
DONNÉES D’USAGE Prestation sollicitée, date et heure de consultation, le nom des fichiers consultés, le navigateur Internet et le système d'exploitation utilisé, adresse IP de l'appareil, volume des données transférées, la plateforme mobile, le ou les identifiants techniques, rapports d’erreur et données d’exécution, le cas échant des informations géographiques de Services basés sur la localisation…
Le Site a éventuellement recours aux techniques de "cookies" lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort des Utilisateurs : cookies de sécurité, de session, de pistage…
Les Utilisateurs sont libres d'accepter ou de refuser les cookies du Site en modifiant les paramètres de son navigateur internet.
L’Utilisateur peut désactiver les cookies ou paramétrer son navigateur afin qu'il l’alerte lorsque des cookies sont sur le point d'être envoyés. Néanmoins, si les cookies sont désactivés, il se peut que l’Utilisateur ne soit en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du Site.
Finalités
La collecte des données susvisées a pour principales finalités :
● Permettre l'exécution du service proposé par le Site
● Permettre la mise en relation des Membres
● Effectuer des statistiques, améliorer l’utilisation de nos services
● Identifier les tendances d’utilisation
● Promouvoir de nouvelles prestations, fidéliser, prospecter
● Se conformer à la loi applicable et à des obligations légales
● Garantir la sécurité du réseau et prévenir d’éventuelles fraudes
Bases légales
Les Données sont collectées sur la base de votre consentement, de l’intérêt légitime de Shopopop et du respect de nos obligations légales.
Caractère obligatoire ou facultatif du recueil des données et conséquence en cas de non-fourniture
Certaines données personnelles doivent obligatoirement être fournies pour bénéficier de certains services. Lorsque le cas se présente, le champ est marqué d’une astérisque le rappelant.
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Les données facultatives sont celles que vous pouvez choisir de fournir pour améliorer votre expérience utilisateur (ex. cookies). L'absence de fourniture de ces données n'aura pas de conséquence sur l'exécution du contrat ou la fourniture du service, mais pourrait limiter la personnalisation de notre offre.
Destinataires des données personnelles
Les Données ainsi collectées et traitées de manière loyale et licite pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, sans être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités, sont strictement destinées à AGILINNOV.
Les destinataires des données à caractère personnel sont le personnel habilité des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services marketing et commercial, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques, et les éventuels sous-traitants et partenaires dans le respect de la règlementation française.
Le nom, prénom, adresse et numéro de téléphone du Membre Livré sont accessibles par le Membre Cotransporteur afin que ce dernier puisse entrer en contact avec le Membre Livré dans l’objectif d’effectuer la livraison.
En contrepartie, les nom, prénom et numéro de téléphone du Membre Cotransporteur sont accessibles par le Membre Livré afin que ce dernier puisse entrer en contact avec le Membre Cotransporteur dans le cadre de la livraison.
AGILINNOV se réserve également le droit de divulguer des données personnelles lorsqu'il estime que cela est nécessaire pour les finalités suivantes :
● se conformer à toute loi en vigueur, réglementation, procédure juridique ou autre obligation légale
● détecter, enquêter et permettre de prévenir des problèmes de sécurité, de fraude ou des problèmes techniques
● protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’AGILINNOV
● réaliser une transaction générale, telle qu’un transfert d’avoirs ou une acquisition par le biais d’une fusion avec une autre société
Les Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement par AGILINNOV en qualité de responsable de traitement, ne peuvent faire l'objet d'opérations de traitement par un sous-traitant ou partenaire contractuel de AGILINNOV que sur ses instructions.
AGILINNOV veille à ce titre à ce que ses éventuels sous-traitants et partenaires présentent les garanties nécessaires à la protection des Données de l’Utilisateur.
Transfert de données
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Dans l’hypothèse où les données sont susceptibles de transfert hors du territoire de l’Espace économique européen, AGILINNOV prend toutes les mesures nécessaires pour que les données bénéficient des garanties appropriées (et ce notamment par le biais du Privacy Shield ou Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne).
Conformément à la loi, AGILINNOV peut transmettre des informations aux autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales.
Durées de conservation
Les données des clients sont conservées par AGILINNOV pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale. Cependant, les données nécessaires à la preuve d'un droit ou d'un contrat peuvent être archivées plus longtemps, conformément aux dispositions du Code de commerce et du Code de la consommation, soit 10 ans.
Les données du client sont conservées par AGILINNOV à des fins de prospection commerciale pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.
Sécurité des données
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Politique de gestion des traceurs (cookies)
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Droit de l'utilisateur sur ses données
L’Utilisateur est invité à mettre à jour les données le concernant qui sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Vos droits sur les données
En vertu de la réglementation sur la protection des données, vous avez des droits sur les données personnelles vous concernant. Notamment :
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Droit à l'effacement, droit à l’oubli
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Dans les cas où vos données sont traitées sur la base de votre consentement ou de l'intérêt légitime de Shopopop, vous avez la possibilité d'obtenir la suppression anticipée de vos données. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous informer de votre volonté de retirer votre consentement ou de faire valoir votre droit d'opposition au traitement de vos données.
En dehors de l’exercice de ce droit, vos données sont automatiquement supprimées à l’expiration du délai de conservation précité.
Droit à la limitation
Ce droit vous offre la possibilité de suspendre le traitement de vos données après avoir soumis une demande de rectification, par exemple. Dans le cas où vous avez des préoccupations quant à la légalité d'un de nos traitements, ce droit vous permet de demander à nos équipes de cesser le traitement de vos données, sans pour autant les supprimer. De plus, si vous souhaitez engager des actions en justice pour faire valoir, exercer ou défendre vos droits, ce droit vous permet également de "gelée" vos données personnelles.
Droit d’opposition
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Le droit d’opposition vous permet de refuser de figurer, ou de ne plus figurer, dans un traitement de données.
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Ce droit est exerçable à tout moment et lui sera rappelé dans les messages qu’il recevra de la part de Shopopop.
Droit à la portabilité des données
Ce droit vous donne la possibilité de demander l'accès à vos données personnelles, à condition que ces données fassent l'objet d'un traitement basé sur votre consentement ou dans le cadre d'une relation contractuelle. Ces données vous seront fournies dans un format techniquement exploitable, que ce soit par vous-même ou par une autre entité que Shopopop.
Comment exercer vos droits
Pour exercer vos droits, Shopopop vous renvoie vers la complétion de ce formulaire.
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
Les données dont AGILINNOV a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice, pourront cependant ne pas être supprimées.