Les jardineries misent sur un large assortiment et la vente omnicanale

Les jardineries offrent bien plus que des fleurs et des plantes. La gamme est de plus en plus large : des jardinières aux outils de jardinage en passant par les aliments pour animaux, le mobilier de jardin et la décoration. En même temps, la méthode de vente s'est élargie pour y inclure de plus en plus la vente en ligne, y compris la livraison à domicile.

Pour de nombreux consommateurs, une visite à la jardinerie reste une agréable sortie de week-end. Au printemps, les parkings des grandes jardineries peuvent être particulièrement bondés. Après un long hiver, nous sommes impatients de commencer à travailler dans le jardin. 

Les ventes en ligne en hausse

Cependant, les jardineries connaissent également une augmentation rapide des ventes en ligne. Pendant la pandémie COVID, les clients ont été plus nombreux que jamais à se tourner vers les offres en ligne - une tendance qui avait déjà commencé auparavant mais qui a été clairement renforcée par les restrictions de la pandemie. Les jardineries qui ont terminé leur boutique en ligne ou qui se sont adaptées à cette demande croissante ont réalisé de bons chiffres. Il n'est pas étonnant que l'ensemble du secteur continue de privilégier une approche omnicanale.

Les canaux de vente doivent se renforcer mutuellement

La stratégie omnicanale est sans aucun doute la voie que suivront les jardineries, si elles ne l'ont pas déjà fait. Cela signifie que la composante en ligne ne supplantera certainement pas les ventes en magasin, mais que les deux continueront d'exister côte à côte, de préférence en se complétant et en se renforçant mutuellement.

Par exemple, les clients peuvent s'inspirer des plantes qui conviennent à leur jardin et à leurs besoins sur le site web, puis aller les acheter dans la jardinerie. Après tout, la plupart des gens préfèrent voir des fleurs et des plantes fraîches en vrai avant de les acheter. Les conseils personnalisés des employés constituent un avantage supplémentaire du magasin physique. D'autres articles de jardinage, tels que des outils, des conteneurs à fleurs lourds ou du terreau, peuvent facilement être achetés en ligne. 

Service confort

Avec l'élargissement continu de la gamme, qui ne se limite plus aux fleurs et aux plantes, les possibilités de vente en ligne s'accroissent également. Et après l'achat en ligne, la livraison à domicile devrait suivre, car c'est ce qu'il faut pour les articles lourds ou encombrants. Ceux qui font leurs achats en ligne pour des raisons de commodité souhaitent également un service efficace afin que tout soit livré rapidement à leur domicile. 

Pics saisonniers

Il est très difficile pour les jardineries d'organiser un tel service en interne. Les pics de vente saisonniers et le volume important de certains produits nécessitent des investissements importants en personnel et en véhicules qui ne correspondent jamais parfaitement à la demande à un moment donné.

Une livraison à domicile rapide, durable et flexible

La livraison collaborative  - la livraison à domicile par des particuliers - offre la solution parfaite, flexible et abordable. Par exemple, les jardineries peuvent utiliser la plateforme de Shopopop pour engager des particulierss qui livreront les commandes en ligne au domicile des clients. Ils le font avec leur propre véhicule et sur le trajet qu'ils empruntent de toute façon: rapide, durable et efficace. C'est bon pour l'environnement, bon pour la jardinerie et bon pour le client.