Pour que vos livraisons en cotransportage avec Shopopop se déroulent à merveille, découvrez les bonnes pratiques et nos meilleurs conseils.
1. Renseigner vos trajets réguliers
Le principe du cotransportage, c'est de rendre service en profitant d'un trajet pour livrer. Alors, pensez à compléter vos trajets réguliers en allant dans "Mon profil". Ainsi, vous verrez en priorité les livraisons qui correspondent vraiment à vos trajets. C'est moins de détours et moins d'émissions de CO₂e !
2. Vérifier le mode de transport requis
Certaines livraisons nécessitent d’être effectuées en voiture. Avant de réserver une livraison, pensez à vérifier le mode de transport requis. Si vous ne pouvez pas faire une livraison, ce n’est pas grave. Laissez-la à un autre cotransporteur, il y en aura d’autres ;)
3. Respecter les horaires
Le cotransportage est un modèle qui repose sur la confiance. Si vous choisissez une livraison sur votre route, assurez-vous d'être en mesure que votre expérience et celle du destinataire soit la meilleure, et ce, en respectant les horaires de livraison demandés par le destinataire.
4. Éviter les annulations tardives
Il est possible, depuis l'application, de se retirer d'une livraison réservée, vous êtes libre, c'est un point clé du cotransportage. Cependant, pour garantir la meilleure expérience, assurez-vous de n'être engagé que sur des livraisons que vous pourrez réaliser. Des livraisons non effectuées ou annulées tardivement peuvent déclencher des mécontentements et des litiges entre vous, le destinataire et/ou le magasin. Shopopop, en tant qu'intermédiaire de la mise en relation et tiers de confiance, peut désactiver votre compte le temps d'investiguer ou de qualifier un litige.
S'assurer du bon fonctionnement du service et du respect des conditions d'usage est un pré-requis nécessaire au bon développement du cotransportage. Dans certains cas, une désactivation peut être définitive.
5. Présenter une pièce d’identité
Avant de vous remettre une commande, il est possible que le magasin vous demande votre pièce d’identité. Alors, pensez à avoir une pièce d’identité sur vous !
6. Respecter la chaîne du froid
Prenez soin de la commande comme si c’était la vôtre et veillez à ce que les produits frais et surgelés restent frais. Pour cela, pensez à utiliser des sacs isothermes pour mieux garantir la chaîne du froid. Astuce : gardez un sac isotherme ou une glacière dans votre voiture ;)
7. Livrer au pas-de-porte
Il est d'usage de déposer la commande sur le pas de la porte d'entrée, cela implique quelquefois de monter à l'étage. De plus, certains destinataires sont parfois dans l'incapacité de se déplacer (personnes handicapées, hospitalisées, âgées, etc.).
Et bien sûr, arborez votre plus beau sourire ! C’est aussi ça Shopopop, un service de livraison plus humain, où le partage, l’entraide et la solidarité sont les maîtres-mots.
Bonne route !