Politique de confidentialité du site et de l'application Shopopop

Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs du site www.shopopop.com la présente politique de confidentialité.

Le site Shopopop est accessible à l'adresse https://www.shopopop.com (ci-après "le Site").

La présente Politique de confidentialité est également applicable à l’Application téléchargeable sur Android ou IPhone.

L'accès et l'utilisation du Site et de l’Application sont soumis aux lois et/ou règlements applicables.

La connexion, l'utilisation et l'accès à ce Site impliquent l'acceptation intégrale et sans réserve par l'internaute de toutes les dispositions de la présente politique de confidentialité.

Définitions

Les termes employés ci-après sont définis de la manière suivante :

" Utilisateur "" Membre "" Shopper "" Livré "
Désigne tout internaute qui navigue sur le Site et ou sur l’Application et inclut tous les MembresDésigne toute personne physique majeure inscrite sur le Site et inclut l’ensemble des Shopper et des LivrésDésigne le Membre qui s’engage à prendre en charge le transport de la Commande du LivréDésigne le Membre qui sollicite la livraison d’une commande par le biais du service Shopopop

Collecte de données et Loi Informatique et Libertés

AGILINNOV respecte les droits à la vie privée de ses Utilisateurs et reconnaît l'importance de protéger leurs données personnelles. Elle s’engage à respecter la nouvelle réglementation issue du règlement européen de la protection des données personnelles.

Le Site ne requiert pas les données personnelles des Utilisateurs pour une simple consultation du Site.

AGILINNOV collecte les données personnelles que les Membres fournissent et notamment :

Des données d’identificationDonnées bancairesDonnées d’usageDonnées de suivi
noms, prénoms, coordonnées postales, coordonnées téléphoniques et électronique, nom d’utilisateur, mot de passe…coordonnées bancaires, mandat SEPA…Prestation sollicitée, date et heure de consultation, le nom des fichiers consultés, le navigateur Internet et le système d'exploitation utilisés, adresse IP de l'appareil, volume des données transférées, la plateforme mobile, le ou les identifiants techniques, rapports d’erreur et données d’exécution, le cas échant des informations géographiques de Services basés sur la localisation…correspondances…

Le Site a éventuellement recours aux techniques de "cookies" lui permettant de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d'améliorer le service pour le confort des Utilisateurs : cookies de sécurité, de session, de pistage…

Les Utilisateurs sont libres d'accepter ou de refuser les cookies du Site en modifiant les paramètres de son navigateur internet.

L’Utilisateur peut désactiver les cookies ou paramétrer son navigateur afin qu'il l’alerte lorsque des cookies sont sur le point d'être envoyés. Néanmoins, si les cookies sont désactivés, il se peut que l’Utilisateur ne soit en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités du Site.

Utilisation des données personnelles

La collecte des données susvisées a pour principales finalités :

  • Permettre la l’exécution du service proposé par le Site
  • Permettre la mise en relation des Membres
  • Effectuer des statistiques, améliorer l’utilisation de nos services
  • Identifier les tendances d’utilisation
  • Promouvoir de nouvelles prestations, fidéliser, prospecter
  • Se conformer à la loi applicable et à des obligations légales
  • Garantir la sécurité du réseau et prévenir d’éventuelles fraudes

Les Données sont collectées sur la base de votre consentement ou en respect de nos obligations légales.

Destinataires des données personnelles

Les Données ainsi collectées et traitées de manière loyale et licite pour des finalités déterminées explicites et légitimes, sans être traitées ultérieurement de manière incompatible avec ces finalités sont strictement destinées à AGILINNOV.

Les destinataires des données à caractère personnel sont le personnel habilité des services chargés de traiter la relation client et la prospection, des services marketing et commercial, des services administratifs, des services logistiques et informatiques ainsi que leurs responsables hiérarchiques, et les éventuels sous-traitants et partenaires dans le respect de la règlementation française.

Les nom, prénom, adresse et numéro de téléphone du Membre Livré sont accessible par le Membre Shopper afin que ce dernier puisse entrer en contact avec le Membre Livré dans l’objectif d’effectuer la livraison.

En contrepartie, les nom, prénom et numéro de téléphone du Membre Shopper sont accessible par le Membre Livré afin que ce dernier puisse entrer en contact avec le Membre Shopper dans le cadre de la livraison.

AGILINNOV se réserve également le droit de divulguer les données personnelles telle que divulgation lui parait nécessaire pour :

  • se conformer à toute loi en vigueur, réglementation, procédure juridique ou autre obligation légale
  • détecter, enquêter et permettre de prévenir des problèmes de sécurité, de fraude ou des problèmes techniques
  • protéger les droits, la propriété ou la sécurité d’AGILINNOV
  • réaliser une transaction générale, telle qu’un transfert d’avoirs ou une acquisition par le biais d’une fusion avec une autre société

Les Données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement par AGILINNOV en qualité de responsable de traitement, ne peuvent faire l'objet d'opérations de traitement par un sous-traitant ou partenaire contractuel de AGILINNOV que sur ses instructions.

AGILINNOV veille à ce titre à ce que ses éventuels sous-traitants et partenaires présentent les garanties nécessaires à la protection des Données de l’Utilisateur.

Transfert de données

Les données personnelles peuvent être stockées et traitées dans tout pays où AGILINNOV, ses fournisseurs, partenaires ou sous-traitant gèrent des serveurs.

Dans l’hypothèse où les données sont susceptibles de transfert hors du territoire de l’Espace économique européen, AGILINNOV prend toutes les mesures nécessaires pour que les données bénéficient des garanties appropriées (et ce notamment par le biais du Privacy Shield ou Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne).

Durée de conservation des données personnelles

Les données des clients sont conservées par AGILINNOV pendant la durée de conservation nécessaire à la gestion de la relation commerciale à l'exception de celles nécessaires à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat qui peuvent être archivés conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l'occasion d'activités commerciales et du Code de la consommation relatives à la conservation des contrats conclus par voie électronique, à savoir 10 ans.

Les données du client sont conservées par AGILINNOV à des fins de prospection commerciale pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Conformément à la loi, AGILINNOV est autorisée à renseigner les autorités compétentes dans le cadre de poursuites pénales.

Sécurité des données

La société AGILINNOV met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le Site ne peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Droit de l'utilisateur sur ses données

L’Utilisateur est invité à mettre à jour les données le concernant qui sont inexactes, incomplètes ou obsolètes.

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, L’Utilisateur dispose :

  • d’un droits d’accès à ses données
  • d’un droit de rectification
  • d’un droit d’effacement des données
  • d’un droit de limitation
  • d’un droit de portabilité des données (une copie de ses données)
  • d’un droit d’opposition au traitement

L’Utilisateur peut également définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre décès.

Les données dont AGILINNOV a besoin pour la finalité pour laquelle elles ont été collectées, nécessaires au respect d’une obligation légale et/ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice pourront cependant ne pas être supprimées.

L’Utilisateur peut bénéficier de l’exercice de ses droits en écrivant à l’adresse suivante : AGILINNOV, 25 rue du Ranzay, CS 51955 - 44319 Nantes Cedex 3 ou à l’adresse électronique suivante : « [email protected] », sous réserve le cas échéant de la justification de l’identité de la personne.