Met crowdshipping bezorg je niet alleen bij mensen in jouw buurt, maar kan je ook leveringen doen tijdens je vaste verplaatsingen. In de Shopopop-app kan jij jouw gebruikelijke ritten invoeren en bezorgingen doen die overeenkomen met jouw verplaatsingen, en dat allemaal in ruil voor een kleine vergoeding. We vertellen er je alles over in dit artikel!

1 - Waarom leveren tijdens je vaste routes? 
2 - De functionaliteit van vaste routes 
3 - Hoe werkt dit in de app?

waarom-leveren-tijdens-je-vaste-routes

In de Shopopop-applicatie kan je je vaste routes aangeven en profiteren van je regelmatige verplaatsingen om leveringen te doen. De winkel en de klant bevinden zich dan op je route: dit stelt je in staat om je verplaatsingen eenvoudig en vooral wanneer je maar wilt winstgevend te maken! Je ontvangt een vergoeding van gemiddeld 6 euro voor elke levering die je uitvoert.

Een vaste route is niet alleen een woon-werkverkeer, hoewel dat de meest voorkomende is. Elke soort terugkerende verplaatsing kan worden ingevoerd in de Shopopop-applicatie: van je huis naar dat van vrienden, van je werk naar de sportschool, enzovoort.


voordelen-vaste-routes

#1 - Voer eenmalig je routes in. Je kan deze op elk moment aanpassen.
#2 - Ontvang meldingen voor leveringen die passen bij jouw route, met prioriteit ten opzichte van andere Shoppers.
#3 - Maak jouw dagelijkse verplaatsingen winstgevender (brandstof, verzekering, enz.) en vermijd lange omwegen met de auto.

In de Shopopop-app stelt de functionaliteit van "vaste routes" je in staat om jouw reizen en brandstofkosten (nog meer) te optimaliseren. Als er een levering in de buurt van een van jouw vaste routes is, wordt deze gedurende enkele minuten met prioriteit aan jou aangeboden in de Shopopop-app. Deze leveringen worden onderscheiden door de vermelding "Bezorging aangepast aan jouw route!".

hoe-werkt-het

Ga naar "Mijn Profiel" in de applicatie.


Klik op "Mijn vaste routes."
Je kan maximaal 6 routes invoeren die je regelmatig aflegt. Elke route moet specifieke vertrek- en aankomstadressen bevatten.

Voor elke route voer je het gebruikelijke vertrektijdstip in. Je hebt ook de mogelijkheid om een terugkeertijd op te geven als je dat wilt. Deze informatie maakt je routes aanpasbaar aan je gewoonten.


Zodra je vaste routes in je profiel zijn ingevoerd, begin je meldingen te ontvangen voor leveringen die overeenkomen met deze routes, naast andere beschikbare leveringen in je buurt.

Dit betekent dat je de mogelijkheid krijgt om leveringen uit te voeren terwijl je je vaste routes volgt, waardoor je je verplaatsingen rendabel kunt maken en je gebruik van de Shopopop-applicatie kunt optimaliseren.


Ga naar de app om je vaste routes in te voeren.

Met de Shopopop-app kan je je gebruikelijke verplaatsingen benutten om bezorgingen te doen en wat extra bij te verdienen

Hoe maak je je vaste ritten winstgevend?

Maak je vaste routes winstgevend met de Shopopop App

In maart 2017 namen we onze eerste vaste medewerker aan bij Shopopop en slechts vijf jaar later, in januari 2022, vierden we de komst van onze 100ste medewerker. Een symbolische stap die de snelle groei van het bedrijf weerspiegelt. Het verhaal van deze groei wil ik vandaag met u delen aan de hand van mijn ervaring als medeoprichter. Wat was het effect op de bedrijfscultuur? Hoe evolueerde de houding van de oprichters? Welke rol speelden de managers hierin? Hoe hebben wij onze interne communicatie georganiseerd?

Start van Shopopop, minder dan 15 werknemers

De eerste stappen van Shopopop - De eerste 10-12 medewerkers speelden een sleutelrol in het dagelijks overbrengen van onze visie en het creëren van een samenhorigheidsgevoel. Het was nog niet nodig om uit te leggen waarom bepaalde beslissingen werden genomen, want er werd gewerkt in één gemeenschappelijke open ruimte. De interne communicatie verliep snel en informeel, waardoor iedereen meteen over dezelfde informatie beschikte. Van hiërarchie was niet echt sprake, we bespraken alles dagelijks en afterwork-activiteiten waren eenvoudig te organiseren.

Flexibel verdergaan - In deze periode konden we rekenen op een klein maar betrouwbaar team van veelzijdige medewerkers met een sterk leer- en aanpassingsvermogen. 

Een voorbeeld van de flexibiliteit is de organisatie van een klantendienst die 6 dagen per week bereikbaar dient te zijn. De eerste jaren werden alle medewerkers ingezet bij de organisatie van deze klantendienst, ongeacht hun functie binnen het bedrijf. Dat wij, als oprichters, hierin het goede voorbeeld gaven heeft zeker bijgedragen tot de flexibiliteit van het hele team. Gelukkig is er nu een heel team toegewijd aan de klantenservice.

Het bedrijf bleef groeien en de teams werden geleidelijk verder uitgebouwd. Iedereen kon zijn specialisme ontwikkelen en het middle management werd belangrijker om de forse groei te ondersteunen.

Eerste werknemers verlieten het bedrijf - Deze periode was niet altijd eenvoudig, de carrièreplannen van mensen veranderden of kwamen niet langer overeen met de ambities van het bedrijf. Sommige werknemers namen een nieuwe functie of een leidinggevende rol op zich, terwijl anderen zich verder specialiseerden in hun domein. 

Bij de start van Shopopop hadden onze werknemers vooral polyvalente profielen, nu zoeken we meer en meer naar specialisten in elk departement.

Oprichting van het middle management - Deze fase bracht heel wat verandering teweeg  binnen de verschillende departementen en dit kon voor sommige werknemers nogal destabiliserend zijn. Daarom is het in deze fase noodzakelijk te anticiperen op reacties en alle medewerkers voldoende toelichting te geven.

Toen Shopopop meer een project was dan een organisatie, was het eenvoudig om iedereen te betrekken bij nieuwe ontwikkelingen of communicatie campagnes. Maar door de uitbreiding tot 20 medewerkers moest er een nieuw evenwicht gevonden worden. Want rekening houden met ieders mening kan vertragend werken voor bepaalde projecten, maar anderzijds kan het gevoel dat er minder naar hen geluisterd wordt bij sommigen frustraties opwekken. In deze fase we een min of meer strikte structuur. Bijvoorbeeld het technische team introduceerde ‘demo’s’ waarbij ze hun werk konden presenteren en informatie konden uitwisselen.

Nood aan meer interne communicatie - Door de grote groei van onze organisatie werd de interne communicatie steeds belangrijker. Dit ging over zaken die meer organisatie en anticipatie nodig hadden, zoals een ruimte reserveren, meetings aankondigen, … Het was in deze fase nog eenvoudig om iedereen te verzamelen voor informele evenementen. Voor ons, als oprichters, was het ook nog makkelijk om alle werknemers te kennen en te weten wat ieder zijn rol was. 

Ondernemershouding - De invoering van middle management brengt voor de medeoprichters dezelfde veranderingen met zich mee als voor de rest van het team: weten hoe je bepaalde taken moet delegeren en opgeven, zelfs die taken die je vroeger leuk vond. Je moet ook het juiste evenwicht vinden tussen de vrijheid die je toestaat en de nieuwe richting die je geeft. Het kiezen van managers die niet aarzelen om ons te begeleiden, om met ons te praten, is essentieel om te leren en te groeien. Informele uitwisselingsmomenten zijn ook zeer belangrijk, want het is op die momenten dat waarden en visie op elkaar worden afgestemd. Deze momenten (die ik zeer waardeer) kunnen de vorm aannemen van een georganiseerde lunch, maar dan zonder agenda, een ietwat lange reis, een gesprek aan het eind van de dag…

Houding van een ondernemer - De invoering van het middle management brengt voor iedereen dezelfde veranderingen mee, ook voor de oprichters. Dit is vooral weten hoe je bepaalde taken moet delegeren en loslaten, ook taken die je vroeger leuk vond. Het gaat ook over het juiste evenwicht vinden tussen de vrijheden en de nieuwe richting die je geeft. Het is belangrijk om managers te kiezen die niet twijfelen om ons te begeleiden, om met ons te praten en het is essentieel om te leren en te groeien. Toch blijven informele uitwisselingsmomenten heel belangrijk, want het is op die momenten dat de waarden en visie op elkaar worden afgestemd. Deze momenten, die ik zeer waardeer, kunnen een georganiseerde lunch, een reis of bijvoorbeeld een gesprek aan het einde van de dag zijn.

In dit stadium wordt de rol van de managers essentieel om de door de oprichters verdedigde waarden op hun eigen teams over te brengen.

Structuur van het team  - Meetings tussendoor of in de wandelgangen functioneren niet meer, de agenda’s zitten vol met wekelijkse vergaderingen, het opvolgen van werknemers en projecten. 

We hebben een coördinatiecomité opgericht, op deze manier worden de managers een echte relais in de organisatie. De teams werken nu zelfstandiger en in verschillende periodes die worden vastgesteld. Dit zijn bijvoorbeeld, sprints, vergaderingen of individuele follow-ups. De informele momenten blijven belangrijk, zoals lunches of afterworks (die ook soms zonder de oprichters worden georganiseerd ;))

De afstand tussen de oprichters en de nieuwe medewerkers werd geleidelijker groter. Bepaalde onderwerpen werden ook gevoeliger en medewerkers bleven genuanceerder over problemen. In zo’n geval moet je tussen de regels door kunnen lezen en volledig op de managers kunnen vertrouwen. Deze evolutie zorgde ervoor dat de oprichters een belangrijkere houding kunnen nemen, hun invloed werd groter.

Spreekt u Engels? - In dezelfde periode openden wij onze eerste kantoren in het buitenland (Italië, Portugal, Benelux en Spanje). Vanaf dat moment hebben we gekozen om onze interne communicatie in het Engels te doen. De beheersing van Engels werd dan ook belangrijker tijdens selecties van werknemers. Als werknemer van een bedrijf dat zich internationaal ontwikkelt, is het ook fijn om andere culturen, talen en handelingen te leren. Op deze manier blijft ook iedereen leren en groeien. Om dit te ondersteunen hebben wij Engelse lessen in kleine groepjes opgezet voor iedereen die zijn/haar Engels wou verbeteren. 

Oprichting van een HR-afdeling - De managers botsen op dezelfde vragen, zoals teammanagement, competenties en aanwerving. Bij de start van Shopopop, besteedden we teveel tijd aan het interviewen en verwelkomen van nieuwe werknemers, iedereen vond dit leuk om op te nemen. Maar wanneer er steeds meer mensen tegen een hoger tempo worden aangeworven, wordt het noodzakelijk om deze processen beter te structureren. Met de uitbreiding tot 50 werknemers, gaan we een nieuwe fase in van ons bedrijf. We hebben een team nodig dat ons personeelsbestand op zich neemt. Dit gaat over het beheer van arbeidscontracten, salarisadministratie, vakantiedagen, aanwezigheden, … Voor dit team zijn aanwerving, het functioneren op kantoor en onboarding de overheersende thema’s.

Gedeelde globale visie - Het projectbeheer evolueert ook mee, op deze manier wordt de visie van de onderneming beter begrepen in de teams. Projecten en productverbeteringen vragen tegenwoordig meer tijd, want er zijn bepaalde processen, deskundigen over verschillende onderwerpen en uitdagingen om rekening mee te houden. Het is de zoektocht naar een juist evenwicht tussen kwaliteit en snelheid. In een bedrijf dat voortdurend aan het groeien is, is er geen tekort aan nieuwe ideeën, maar sommige hebben eenmaal geen prioriteit. Er moeten dus sleutelmomenten en specifieke tools zijn om deze ideeën op het juiste moment te behandelen.

Deze 5 jaar hebben me doen inzien dat de weg die we als ondernemers afleggen ook een deel uitmaakt van de reis. Elke stap die we zetten zorgt ervoor dat we ons beter kunnen voorbereiden op de volgende. Soms moet je weten wanneer en hoe je moet vertragen om op een goede manier vooruit te gaan. Een bedrijf is ook een collectief avontuur. Ontmoetingen met andere organisaties, die zich ook in deze ontwikkelingsfase bevinden, hebben ervoor gezorgd dat wij de sleutel tot de groei vinden. 

Samenvattend, de belangrijkste punten om te onthouden:

Neem de tijd om te groeien
Profiteer van elke fase van het avontuur om vlot vooruit te gaan, zonder je te haasten.

Communiceer met uw werknemers
Gebruik de juiste tools en processen om uw werknemers in te zetten rond sleutelprojecten, waarden en de algemene visie van het bedrijf.

Je plaats vinden als leider
Geef het volledige vertrouwen aan de teams en gebruik uw positie als leider niet om de roadmap van projecten en de verschillende teams te beïnvloeden.

Een professioneel netwerk opbouwen
Ontmoet uw collega's om vragen te stellen, andere manieren van werken te ontdekken en over alle informatie te beschikken die u nodig hebt om uw strategie uit te stippelen.

Van 1 naar 100 medewerkers in 5 jaar: mijn ervaring als CEO

Flitsbezorging met fietskoeriers is een snel opkomend fenomeen. Voor supermarkten en detailhandelaars is dat minder goed nieuws, want het betekent extra concurrentie. Het antwoord op die uitdaging is een eigen service voor thuislevering. Met crowdshipping is dat snel en betaalbaar te organiseren. 

Boodschappen binnen de 10 minuten aan huis geleverd: dat is de belofte van flitsbezorgers. En het bezorgmodel slaat aan. Het fenomeen van flitsbezorging bestaat amper een paar jaar maar intussen strijden meerdere spelers al om marktaandeel. Gorillas, de Duitse start-up die actief is in acht landen waaronder België, voert momenteel overnamegesprekken met zijn Franse sectorgenoot Fritchi. De waarde van Gorillas zelf wordt momenteel geschat op een indrukwekkende drie miljard dollar.

De snelle marktconsolidatie hoeft niet te verbazen: de markt voor flitsbezorgers is namelijk niet heel groot en het verdienmodel is voorlopig niet winstgevend. Toch snoept de service wel degelijk omzet af van supermarkten en buurtwinkels. Elke bestelling die klanten via een flitsbezorger laten leveren, wordt namelijk niet uit de winkel gehaald, want de flitsbezorgers werken in principe met eigen magazijnen. Inmiddels blijken stedelingen zich wel te ergeren aan de overlast van het groeiende aantal ‘dark stores’ – die zo heten omdat de magazijnen hun ramen afplakken. Maar of die ergernis zal volstaan om de evolutie een halt toe te roepen, valt te betwijfelen.

De realiteit is nu eenmaal dat drukbezette of minder mobiele consumenten levering aan huis superhandig vinden, ook al hoeft het niet per se sneller dan de bliksem te gebeuren. Hoe kunnen winkeliers op die wens inspelen en zo vermijden dat hun omzet krimpt door de flitsconcurrentie? 

Het enig mogelijke antwoord is dat supermarkten en detailhandelaars hun thuislevering in eigen handen nemen. De nodige investeringen in mensen en materiaal kunnen daarbij een hindernis zijn. Bovendien zit je altijd met piekmomenten, wat het nog complexer maakt om alles efficiënt te organiseren en de beloofde levertijden waar te maken.

Crowdshipping ‘to the rescue’: thuislevering door particulieren, gestuurd door een flexibele app. Zo zijn dure investeringen in eigen personeel en middelen niet nodig, en kan je drukke momenten probleemloos opvangen. Daar komt nog bij dat de ‘shoppers’ – de particuliere bezorgers – met hun auto een pak meer kunnen meenemen dan de fietsende flitsbezorgers, én ze rijden niet alleen in de stad maar ook daarbuiten. 

De klant ontvangt de bestelling via crowdshipping gemiddeld binnen de 20 minuten, wat voor de overgrote meerderheid zeker voldoende snel is. Flitsbezorging lijkt dan eerder iets voor ‘noodgevallen’ zoals de levering van een bosje verse koriander wanneer je al aan het koken bent voor het bezoek dat op komst is. Het blijft wellicht een niche voor een klein, stedelijk publiek met een eerder ruim budget. Crowdshipping biedt dan weer een betere, meer structurele oplossing voor winkelmandjes met een grotere inhoud. Het aantal bezorgers is ook oneindig en levert geen overlast of extra verkeer – alleen de boodschappen.

Retail versus flitsbezorgers: neem thuislevering in eigen handen

E-commerce, dat doet ons niet onmiddellijk denken aan duurzaamheid. Want als je er bij nadenkt dan kan gratis retourneren, same day delivery en altijd alles online kopen toch niet zo duurzaam zijn. Om dan nog niet te spreken van de grote concurrentiestrijd die heerst bij de gigantische webshops zoals Amazon, Zalando, Coolblue, ... Deze zorgen ervoor dat de kleine zelfstandige, die vaak wel op een duurzame manier aan e-commerce doet, het heel moeilijk krijgt om van die duurzaamheid een prioriteit te maken.

Toch blijft e-commerce enorm groeien en het gemak van de klant staat centraal. Hierover schreven we al in deze blog.

Je herkent het zelf waarschijnlijk wel, als je bij het ene bedrijf een gratis levering kan krijgen en bij het andere 5 euro moet betalen dan zal je waarschijnlijk kiezen voor het bedrijf met de gratis levering. Deze stelling is bevestigd door een onderzoek van Deloitte, waar zij konden concluderen dat klanten sneller gaan kiezen voor gratis levering, zelfs als dat inboet op de snelheid (Datexcorp, 2021).  

Hier aan merken we dan ook dat de consument ook niet altijd kiest voor duurzaamheid. Het is dus een samenwerking tussen de consument en de e-commerce dat duurzaamheid kan creëren. 

Last mile delivery, de grootste uitdaging van de e-commerce

Het grootste probleem om e-commerce duurzaam te maken, zit in de last mile delivery. Dit is het laatste stuk tussen de winkel en de klant. 

Er zijn een aantal redenen waarom die last mile delivery zo vervuilend is:

Het hoge aantal onsuccesvolle leveringen, omdat mensen niet thuis zijn. Soms kan de bezorger de levering bij de buren afgeven, maar dit is niet altijd het geval. Wat er voor zorgt dat de bezorger naar een postpunt moet rijden of een tweede/derde keer moet proberen te leveren (Datex, 2021).

Het is niet eenvoudig om efficiënte routes uit te stippelen in regio’s of dorpen waar maar een paar leveringen moeten gebeuren. Wat er voor zorgt dat deze leveringen ook niet efficiënt genoeg gebeuren (Datex, 2021).

Nu weten we dat het een hele uitdaging is om dit stuk van de levering duurzaam te maken.

Toch zijn er al een aantal bedrijven in geslaagd om die last mile duurzamer te maken. Zo bezorgde Coolblue in 2018 al tot 60% van de kleine pakketjes in grote steden per cargofiets, wat maakt dat zij een enorme stap richting duurzaamheid zetten (Logistiek.nl, 2018). DHL maakt ook gebruik van cargofietsen om leveringen uit te voeren, zij verwachten hier door een vermindering van 101,000 kg CO2 uitstoot per jaar (DHL, 2020).

Shopopop heeft ook een oplossing om de last mile duurzamer te maken, ze werken namelijk op basis van crowdshipping. Het bedrijf werkt met particulieren, zij brengen de leveringen van het winkelpunt naar de klanten. Dit doen zij op basis van hun dagelijkse routes, zo zorgt Shopopop ervoor dat er minder auto’s op de baan zijn die normaal enkel leveringen zouden gaan doen. Wat maakt dat er een vermindering van CO2-uitstoot is.

We kunnen dus zeggen dat e-commerce best groen en duurzaam kan zijn. Als zowel de klant als de bedrijven van duurzaamheid een prioriteit maken, kunnen we tot een redelijk groene e-commerce komen.

Ben jij ook klaar om jouw e-commerce op een duurzamere manier aan te pakken? Neem snel contact op met ons en we bekijken wat er voor jou mogelijk is! 

Neem snel contact op met ons en we bekijken wat er voor jou mogelijk is! 

Ben jij ook klaar om jouw e-commerce op een duurzamere manier aan te pakken?

Met onze eenvoudige interface verzorgen we interacties tussen handelaar, particulieren en de te bezorgen klant.

Wat houdt crowdshipping ook alweer precies in? Met onze eenvoudige interface verzorgen we interacties tussen handelaar, particulieren en de te bezorgen klant. 

Wat houdt crowdshipping juist in? Met onze eenvoudige interface verzorgen we interacties tussen handelaar, particulieren en de te bezorgen klant. Deze particulieren noemen wij onze Shoppers, zij brengen de leveringen naar de klanten toe. Deze leveringen gebeuren op basis van hun dagelijkse ritten, wat ervoor zorgt dat er minder CO2 uitstoot is. En dat is goed voor iedereen :).

Al onze Shoppers zijn gevalideerd, dit betekent dat zij geldige identiteitsgegevens en hun bankrekening hebben aangetoond. Voor elke levering dat zij succesvol uitvoeren, ontvangen zij een vergoeding via de applicatie.

Dan vraagt u zich waarschijnlijk af hoe het komt dat deze leveringen zo snel kunnen bezorgd worden met enkel particulieren? Onze partners maken leveringen aan in onze backoffice, of deze informatie wordt automatisch via een API geplaatst. De leveringen zijn vervolgens beschikbaar in onze app, zowel beschikbaar op iOS als Android. De Shoppers hebben de optie om deze leveringen aan te nemen, als hij of zij de levering boekt, begeleidt de app de Shopper stap voor stap om de levering vlot te laten bezorgen. Elke levering heeft een bepaalde tijdspanne waarin het pakket opgehaald wordt bij het winkelpunt en geleverd wordt bij de klant.

Gemiddeld worden leveringen binnen 20 minuten opgehaald aan het winkelpunt en afgeleverd bij de klant.

Onze applicatie is zeer toegankelijk en eenvoudig in gebruik, onze Shoppers hebben onze applicatie een rating van gemiddeld 4.8/5 gegeven. We zijn trots op dit mooie resultaat.

Wat is nog uniek aan Shopopop? Onze klantenservice, wij zijn beschikbaar van maandag tot zaterdag tussen 8.30 en 20.00 uur om zowel de vragen van de shoppers als de vragen van de partners te beantwoorden. Zo garanderen we ook het succes van onze snelle levering.

Klinkt het als muziek in de oren om op een eenvoudige en snelle manier same day delivery te garanderen? Neem snel contact met ons op!

Bestellingen binnen 20 minuten bij uw klanten? Shopopop maakt het voor jou waar.

Bestellingen binnen 20 minuten bij uw klanten!

Wij, als grootste Europese crowdshipper, snappen als de beste wat de impact van gratis verzending is voor een winkelier. Consumenten zijn veel gewend, tot zelfs zeer verwend.

En hoe groter de keten, hoe makkelijker het blijkbaar is om verzending ‘gratis’ weg te geven.

De kost van inpakken en verzending is er wel degelijk. Hoe doet iedereen dat dan? Simpel, door te kosten te verrekenen op de goederen, anders is het model financieel niet haalbaar. 
Waardoor is het dan toch nog goedkoper bij een grote keten? Hier komt de term ‘economies of scale’ tevoorschijn. Door grote aantallen te kunnen inkopen, is de aankoopkost per stuk significant lager, waardoor er meer ruimte is voor de nettokost van ‘gratis verzending’.

En dan hebben we het nog niet over de kosten van de verpakking. Want een kartonnen doos, de tape, het vulmateriaal, de stickers en de eventuele incentives die erbij worden gestoken hebben ook allemaal een waarde. En de uren van de inpakker(s) zijn dan nog het duurste. 

Maar gratis verzending is voor de consument een zeer sterk argument, en u zult veel blogs en artikelen lezen waarin staat dat gratis verzending (vanaf x aantal euro) een absolute must is om overtuigend te zijn voor nieuwe bezoekers om over te gaan tot een aankoop.

Van het krijgen van een potentiële klant op uw website, tot het afleveren van een pakket op de mat, verzenden speelt een belangrijke rol in de manier waarop uw merk wordt ervaren door de klant. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat gratis verzending de nummer één prioriteit is van winkelende bezoekers.

Om te begrijpen wat het voordeel is van gratis verzending, moet u eerst begrijpen wat het met onze hersenen doet. Mensen shoppen online omdat het alle ongemakken van het traditionele winkelen weghaalt. Totdat… we gaan afrekenen en zien dat we, bovenop onze bestelling van €28, nog eens €5,99 verzendkosten moeten betalen.

Voor consumenten voelen verzendkosten als iets waar ze niet voor zouden moeten betalen. Dit komt doordat mensen dit helemaal niet gewend zijn. Ook al zit het verwerkt in ieder product dat we kopen, van bananen in de supermarkt tot een nieuwe fiets bij de speciaalzaak. De “pijn” van verzendkosten voelen we alleen wanneer deze kosten ook daadwerkelijk staan gespecificeerd.

Het zal je dan ook niet verbazen dat uit onderzoek (o.a. door Sendcloud) blijkt dat te hoge verzendkosten voor 69% van de Belgische consumenten reden is een webwinkel te verlaten. Door een slechte verzendstrategie kunt u dus een hoop omzet mislopen.

Wat als u dat laatste kunt vermijden door same day delivery? En dat op een duurzame, lokale manier? Waarbij u ook nog eens kosten van inpakwerk, verpakking en/of vulmateriaal, etc. kunt vermijden? 

Dat is wat Shopopop aanbiedt. Een particuliere bezorgdienst waarbij de bezorgers, we noemen ze liefkozend Shoppers, rechtstreeks van uw winkelpunt van naar uw klant gaan.
Deze directe en persoonlijke aanpak zorgt er voor dat u gerust kan zijn dat de bestelling goed werd afgeleverd. Sta zeker ook even stil bij de impact op de klantendienst... Doordat u met Shopopop 100% zeker weet dat een bestelling direct wordt geleverd, vervalt ook de tijd dat u bezig bent om een pakket te achterhalen indien het onderweg verloren is, de tijd om een schadedossier aan te maken bij een transporteur, of de financiële impact van een vervangproduct op te sturen. Dit laatste wederom met de kosten van inpakken en inpakkers.

Als je al deze zaken in beschouwing neemt, ligt de kost van same day delivery niet hoger dan de kost van de meer traditionele logistieke oplossing.

We maken graag een aangepaste offerte voor u op, gebaseerd op het volume dat u graag via same day delivery wenst te laten uitvoeren.

Klanten hechten veel belang aan gratis verzending. Dit kan een grote kost betekenen voor kleine handelaars. Lees hoe Shopopop een oplossing kan bieden.

Een verantwoorde leverservice, zowel op economisch als sociaal gebied.  Dat is wat crowdshipping kan betekenen, maar het zijn tegelijkertijd ook de engagementen van Shopopop om de last-mile beter aan te pakken.

Blog

Maak je vaste routes winstgevend met de Shopopop App

Van 1 naar 100 medewerkers in 5 jaar: mijn ervaring als CEO

Retail versus flitsbezorgers: neem thuislevering in eigen handen

Kunnen we e-commerce duurzaam maken?

Bestellingen binnen 20 minuten bij uw klanten!

De impact van gratis verzending.