Privacybeleid van de site van de applicatie Shopopop

Overeenkomstig de bepalingen van de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming) wordt dit privacybeleid ter kennis gebracht van de gebruikers en bezoekers van de website www.shopopop.com. 

De website www.shopopop.com wordt gepubliceerd door AGILINNOV’, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (SAS) met een maatschappelijk kapitaal van 188.859,00 euro, waarvan de maatschappelijke zetel is gevestigd te 1 ter Mail Pablo Picasso, 44000 Nantes, ingeschreven in het Handels- en Bedrijvenregister (RCS) onder nummer 813 952 082, intracommunautair btw-nummer FR83813952082, e-mail: [email protected].

Wettelijke vertegenwoordiger: Johan Ricaut.

Dit beleid is van toepassing op de website www.shopopop.com (hierna ‘de website’), de mobiele app (Android en iOS) en het platform pro.shopopop.com, met inbegrip van de professionele interface voor partnerwinkels (hierna gezamenlijk ‘de diensten’). Het is van toepassing op al onze gebruikers: individuele gebruikers en leden (ontvangers en medevervoerders) evenals zakelijke partners (verkopers).

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking door Shopopop is AGILINNOV’. 

Contactgegevens: AGILINNOV’, 1 ter mail Pablo Picasso, 44000 Nantes

E-mail: [email protected]

SIREN: 813 952 082.

Contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming (DPO)

Als u vragen heeft over de bescherming van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO):

Mon Expert RGPD — 82 Bd Haussmann, 75008 Parijs 

[email protected]

Definities

“Gebruiker” : Betekent elke internetgebruiker die surft op de Site en/of de Applicatie en omvat alle Leden.

“Lid” : Betekent elke meerderjarige natuurlijke persoon die op de Site is ingeschreven en omvat alle Shoppers en Beleverden.

"Shopper" : Betekent het Lid dat zich ertoe verbindt het vervoer van de bestelling van de Beleverde af te handelen.

"Beleverde" : Betekent het Lid dat de levering van een bestelling vraagt via de dienst Shopopop.

VERZAMELING VAN GEGEVENS EN WET INZAKE GEGEVENSBESCHERMING EN VRIJHEDEN

AGILINNOV respecteert de rechten op privacy van haar Gebruikers en erkent het belang van de bescherming van hun persoonsgegevens. Zij verbindt zich ertoe de nieuwe regelgeving na te leven die voortvloeit uit de Europese verordening inzake de bescherming van persoonsgegevens. 

AGILINNOV verzamelt met name: 

• identificatiegegevens (achternamen, voornamen, postadres, telefoonnummer en e-mailadres, gebruikersnaam, wachtwoord); 
• bankgegevens (bankrekeninggegevens, machtiging voor SEPA-incasso); 
• gebruiksgegevens (aangevraagde dienst, datum en tijdstip van toegang, browser en besturingssysteem, IP-adres, hoeveelheid overgedragen gegevens, mobiel platform, technische identificatiegegevens, foutrapporten en, indien van toepassing, geolocatiegegevens voor de betreffende diensten).

Doeleinden en rechtsgrondslagen

Het verzamelen van de bovengenoemde gegevens dient de volgende doeleinden, die elk op een rechtsgrondslag berusten:

Of het verstrekken van gegevens verplicht of vrijwillig is

Bepaalde gegevens moeten worden verstrekt om van bepaalde diensten gebruik te kunnen maken; deze velden zijn gemarkeerd met een sterretje. Gegevens die nodig zijn om de overeenkomst na te komen of een gevraagde dienst te verlenen, zijn verplicht: zonder deze gegevens kunnen wij de overeenkomst niet nakomen of de dienst niet verlenen. 

Optionele gegevens kunnen worden verstrekt om uw ervaring te verbeteren; het niet verstrekken ervan heeft geen invloed op de uitvoering van de overeenkomst, maar kan de personalisatie van ons aanbod beperken.

Ontvangers van persoonsgegevens

Gegevens worden op eerlijke en rechtmatige wijze verwerkt voor specifieke, expliciete en legitieme doeleinden. De ontvangers zijn bevoegde medewerkers (klantrelaties, prospectie, marketing, verkoop, administratie, logistiek en IT), evenals onze gegevensverwerkers en partners, in overeenstemming met de regelgeving. 

Onze belangrijkste categorieën gegevensverwerkers zijn: de webhostingprovider, de e-maildienstverlener, dienstverleners voor betalingen en identiteitsverificatie, en webanalysetools.

In het kader van de levering zijn de achternaam, voornaam, het adres en het telefoonnummer van de Ontvanger toegankelijk voor de Co-vervoerder, en omgekeerd zijn de achternaam, voornaam en het telefoonnummer van de Co-vervoerder toegankelijk voor de Ontvanger, om het contact dat nodig is voor de levering te vergemakkelijken.

AGILINNOV kan gegevens openbaar maken indien dit nodig is om te voldoen aan de wet, beveiligings- of fraudegevallen op te sporen en te voorkomen, haar rechten te beschermen of een fusie of overname door te voeren.

Overdracht van gegevens buiten de Europese Unie

Uw gegevens worden binnen de Europese Unie gehost. 

In het geval dat bepaalde gegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte, past AGILINNOV’ de passende waarborgen toe waarin de AVG voorziet: het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, in het bijzonder voor doorgiften naar de Verenigde Staten, het ‘EU-VS-kader voor gegevensbescherming’ en/of de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, waar nodig aangevuld met aanvullende maatregelen.

Bewaartermijnen

Klantgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor het beheer van de zakelijke relatie. 

Persoonsgegevens, fiscale gegevens en commerciële gegevens die nodig zijn om een wettelijk recht of een overeenkomst aan te tonen, worden gearchiveerd in overeenstemming met het Wetboek van Koophandel en het Consumentenwetboek, d.w.z. gedurende 10 jaar. 

Marketinggegevens worden bewaard gedurende 3 jaar vanaf de datum van het laatste contact.

Wat trackers betreft: cookies en hun levensduur bedragen maximaal 13 maanden. Het bewijs van uw toestemming wordt bewaard zolang als nodig is om deze te staven. 

Gegevensbeveiliging

AGILINNOV’ implementeert organisatorische, technische, softwarematige en fysieke maatregelen om gegevens te beschermen tegen wijziging, vernietiging en ongeoorloofde toegang. Aangezien het internet geen volledig veilige omgeving is, kan de veiligheid van gegevensoverdracht of -opslag niet absoluut worden gegarandeerd.

Beleid inzake het beheer van trackers (cookies)

Tijdens het surfen kunnen er cookies en andere trackers op uw apparaat worden geplaatst. Cookies stellen ons in staat om uw browser te herkennen gedurende de geldigheidsduur ervan. We gebruiken ze om bezoekersaantallen te meten, functionaliteit aan te passen en statistieken op te stellen.

Cookies en trackers die niet strikt noodzakelijk zijn, worden pas geplaatst nadat wij uw toestemming hebben verkregen via onze tool voor toestemmingsbeheer. U kunt uw toestemming op elk moment accepteren, weigeren of intrekken; weigeren is net zo eenvoudig als accepteren. Voor trackers die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website is uw toestemming niet vereist.

Trackingpixels in onze e-mails

Onze e-mails bevatten ‘trackingpixels’: kleine, onzichtbare afbeeldingen die, wanneer ze worden geladen, ons in staat stellen te weten of en wanneer u onze berichten opent en informatie te verkrijgen over het apparaat dat u gebruikt. Deze handelingen vallen onder artikel 82 van de Franse wet op de gegevensbescherming.

De regels met betrekking tot deze pixels zijn van toepassing ongeacht het type e-mail: een pixel waarvoor uw toestemming vereist is, blijft aan die toestemming onderworpen, zelfs wanneer deze is opgenomen in een e-mail die op zichzelf geen toestemming vereist.

In onze transactionele e-mails (voor particulieren en bedrijven)

Deze e-mails (bevestigingen, verzendingsvolging, accountmeldingen, enz.) bevatten pixels die worden gebruikt om:

• onze communicatie te meten en te optimaliseren: om te achterhalen of en wanneer u onze e-mails opent en op welk type apparaat, teneinde de inhoud te personaliseren en de verzendfrequentie en het kanaal (e-mail, sms, melding) aan te passen;
• individuele openingspercentages te meten ten behoeve van de afleverbaarheid, waarbij deze meting verder gaat dan wat strikt noodzakelijk is voor het uitsluitend beheren van onze mailinglijsten.

In onze marketing- en acquisitie-e-mails (aan particulieren en bedrijven)

Naast de hierboven genoemde doeleinden bevatten deze e-mails web beacons die worden gebruikt om:

• de inhoud die wij u op onze eigen kanalen (e-mail, pushmeldingen, de Shopopop-app) aanbieden, af te stemmen op uw interesses en uw interacties met onze e-mails. Deze informatie wordt niet doorgegeven aan derden en wordt niet gebruikt voor gerichte reclame op websites of apps van derden

Rechtsgrondslag, bezwaar en intrekking

Al deze doeleinden zijn gebaseerd op uw toestemming (artikel 82 van de Franse wet op de gegevensbescherming). 

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of bezwaar maken tegen tracking via een trackingpixel via de link onderaan elk van onze e-mails of door uw instellingen te beheren in uw communicatievoorkeuren. Uw keuze geldt voor het betreffende e-mailadres en voor alle apparaten waarop u dit adres gebruikt. Het weigeren of intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de ontvangst van onze e-mails of op de toegang tot onze diensten.

Betrokken gegevens: e-mailadres, pixel-ID, informatie en tijdstempel met betrekking tot het openen van de e-mail, informatie over het apparaat.

Uw rechten met betrekking tot uw gegevens

Overeenkomstig de regelgeving beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: het recht op inzage, het recht op rectificatie, het recht op verwijdering (het recht om vergeten te worden), het recht op beperking van de verwerking, het recht om bezwaar te maken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wat direct marketingberichten betreft, kunt u uw toestemming te allen tijde intrekken om deze niet langer te ontvangen; dit recht wordt in elk van onze berichten herhaald.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u ons speciale formulier invullen:

Klacht indienen bij de CNIL

Als u, nadat u contact met ons hebt opgenomen, van mening bent dat uw gegevensrechten niet zijn gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL.

Gegevens die AGILINNOV nodig heeft voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of die nodig zijn om te voldoen aan een wettelijke verplichting en/of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, mogen echter niet worden verwijderd.

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026