Statuto dei Driver Collaborativi

Fornisco informazioni affidabili e complete sul mio profilo.

Sono al corrente che per effettuare le consegne è necessario disporre di una propria autovettura e guido nel rispetto del codice della strada.

Prendo in carico solo consegne che sono sicuro di poter portare a termine, verifico attentamente tutte le informazioni delle consegne che desidero prendere in carico (distanza, numero di colli, commenti del punto vendita, piano, ascensore, ecc.). Sono a conoscenza del fatto che per le consegne di generi alimentari, è consigliato portare con sé una borsa termica.

Gli imprevisti possono accadere, ma cerco di evitare di annullare le consegne all’ultimo minuto. Sono consapevole che annullando consegne all’ultimo minuto, gli altri driver collaborativi non possono prenderle in carico e i clienti rischiano di non ricevere l’ordine in tempo. So che un numero eccessivo di annullamenti potrebbe portare alla sospensione del mio account.

Rispetto gli orari di ritiro e consegna per garantire la buona riuscita della consegna. 

Mi assicuro di consegnare l'ordine esattamente come mi è stato trasmesso dal negozio, completo e intatto. In breve, mi prendo cura dell’ordine come se fosse il mio!

Sono cortese e rispettoso con i clienti, tengo a mente i valori della consegna collaborativa. Inoltre, mi assicuro di consegnare l'ordine di persona e fino alla porta del cliente.

Sono onesto e corretto nelle recensioni che lascio ai clienti.

Una volta consegnato l'ordine, non faccio uso dei dati di cui ho preso conoscenza durante l'uso del servizio Shopopop. Pertanto, faccio in modo di non conservare i dati del cliente al quale ho consegnato l’ordine (indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.).