Livrer vos produits le jour même, de manière durable ? C'est la mission de Shopopop, rendue possible grâce au concept de livraison collaborative - ou livraison entre particuliers. On vous explique tout dans cet article !

La livraison collaborative, c'est quoi exactement ? Shopopop est un service qui (re)donne du sens à la livraison, en mettant en relation trois acteurs via une application et une interface professionnelle : les magasins, les livreurs particuliers et les clients qui souhaitent être livrés à domicile. Les livreurs particuliers, aussi appelés Shoppers, profitent de leur trajets réguliers pour récupérer des courses en magasin et les livrer au domicile du client. Une façon simple pour chacun d'optimiser ses ressources et réduire ses émissions de CO2. Tout le monde en bénéficie :).

Vous vous demandez peut-être comment nous pouvons assurer des livraisons express, avec un modèle collaboratif ?

Etape 1 : Via une interface dédiée, nos partenaires ont deux options : ils peuvent entrer les détails de chaque livraison manuellement ou bien choisir d’intégrer une API, qui permet la saisie automatique des informations de livraison.

Etape 2 : Ensuite, les livraisons sont visibles sur l’application Shopopop, disponible en téléchargement sur iOS et Android. Les Shoppers peuvent alors réserver une ou plusieurs livraisons selon leur disponibilité.

Etape 3 : Une fois la livraison réservée, les Shoppers sont guidés pas à pas sur l’application afin de garantir une livraison fluide et réussie ! Un créneau horaire de retrait et de livraison est déterminé pour chaque livraison.

Notre communauté compte aujourd'hui plus de 580.000 utilisateurs en Europe. Une couverture suffisante dans chaque région pour garantir une livraison rapide, le jour même.

En moyenne toutes les livraisons sont récupérées au point de retrait en 20 minutes et livrées chez le client.

Notre application est accessible à tous et facile d'utilisation. Nos Shoppers lui accord une note moyenne de 4.8/5. Un résultat dont nous sommes très fiers !

Qu’est ce qui fait de Shopopop un concept unique ? Notre service client. Nous sommes disponibles 6 jours sur 7, du lundi au samedi entre 8h30 et 20h, pour répondre aux questions de nos Shoppers et de nos partenaires. De cette façon, nous garantissons le succès de toutes les livraisons !

Voilà, c'est aussi simple que ça ! Contactez-nous dès maintenant pour découvrir notre service de livraison collaborative.

Bestellingen binnen 20 minuten bij uw klanten? Shopopop maakt het voor jou waar.

Des livraisons à vos clients en 20 minutes !

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La livraison du « dernier kilomètre » par des Shoppers privés garantit un  transport  durable et permet de faire d’énormes économies sur les matériaux d’emballage

Shopopop, pionnier européen et leader du marché du crowdshipping, élargit son offre à un rythme effréné : après les grands supermarchés comme Carrefour, Colruyt et Cora, l’application intègre dans son réseau également  de plus en plus  de commerçants locaux et de boutiques de secteurs variés. Grâce aux partenariats que vient de conclure Shopopop, avec Bloemenhal et l’Union Royale des Fleuristes de Belgique (URFB), plus de 300 magasins de fleurs rejoindront d’un seul coup le réseau Shopopop. Les consommateurs pourront ainsi se faire livrer aussi des fleurs, des plantes et des bouquets à domicile de manière durable, en plus de leurs courses.

3,6 milliards d’euros : c’est le montant astronomique que les Belges dépensent chaque année pour les fleurs, les plantes et leur jardin, même s’il faut souligner que le secteur a reçu un sérieux coup de pouce lors de  la pandémie. Il en va de même pour la livraison à domicile, devenue plus que jamais un service essentiel du fait de la pandémie, mais qui cause bien des soucis aux fleuristes.  

« Pour les fleuristes, le problème classique du dernier kilomètre de la livraison pose de nombreux défis supplémentaires : coûts de personnel ou autres coûts de structure (supplémentaires), logistique complexe, demande fluctuante, disponibilité par créneau horaire, investissements dans la technologie… Tout cela fait qu’il est extrêmement difficile pour eux d’organiser eux-mêmes la livraison à domicile. Notre modèle de crowdshipping permet aux fleuristes de jouir d'une solution durable qui élimine cette difficulté, tout en offrants à leurs clients tout le confort qu’ils attendent », déclare Caroline Schuurs, country manager Benelux chez Shopopop. 

Cette durabilité réside principalement dans le concept même du modèle Shopopop : optimiser les trajets existants pour être plus efficaces en matière de temps, d'argent et d'émissions, mais cela ne s’arrête pas là. « Étant donné que les commandes sont remises personnellement par nos Shoppers privés plutôt que des livreurs professionnels, nous pouvons économiser une énorme quantité de matériel d’emballage.
  Sur ce point aussi, notre collaboration est très positive pour l’environnement et la société », poursuit Schuurs.

Koen Van Malderen, directeur de KUFB - URFB, l’association professionnelle qui fédère les intérêts des fleuristes professionnels belges depuis 95 ans, se réjouit lui aussi : « Nous sommes impatients de travailler avec Shopopop. Pour la URFB, le choix de Shopopop s’imposait, car ce dernier assure une livraison durable, sociale et efficace pour notre réseau de plus de 250 fleuristes en Belgique. »

Jakob Heemskerk, responsable régional chez Bloemenhal, abonde dans son sens : « En choisissant Shopopop, nous disposons d’un service de livraison flexible et efficace pour nos points de vente et nous pouvons étendre nos services aux fleuristes et à leurs clients avec une livraison le jour même. »

L’application mobile Shopopop peut être téléchargée gratuitement sur l’App Store et Google Play. 

Shopopop est un pionnier européen et leader du marché du crowdshipping. Cette entreprise nantaise en plein essor a vu le jour en 2015 et a développé une application mobile qui offre la possibilité de se faire livrer toutes sortes de courses à domicile pour une somme modique par un autre particulier de son quartier, qui gagne une somme modique.  Shopopop veut ainsi contribuer à un monde et une société plus durables. 

Outre la France, l’entreprise est désormais également active en Belgique, en Italie, au Portugal, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Espagne. Cette année, trois autres pays seront ajoutés, dont l’Allemagne. Shopopop compte aujourd’hui plus de 2000 partenaires, des supermarchés et détaillants aux boutiques en ligne, aux vendeurs de fruits et légumes, et également des acteurs pharmaceutiques. Colruyt, Carrefour et Cora sont déjà partenaires de Shopopop au Benelux. Shopopop a pour objectif de desservir environ 50 000 points de vente à travers l’Europe d’ici 2025. Le nombre d’employés augmente lui aussi rapidement : de 110 maintenant, l’entreprise prévoit de passer à 250 collaborateurs d’ici la fin de 2022.

En savoir plus ? Découvrez les avantages de la livraison collaborative

Shopopop s’associe à la fédération de fleuristes URFB et Bloemenhal

Shopopop s’associe à la fédération de fleuristes URFB et Bloemenhal pour livrer des bouquets à domicile de manière durable et efficace grâce au crowdshipping

Les jardineries offrent bien plus que des fleurs et des plantes. La gamme est de plus en plus large : des jardinières aux outils de jardinage en passant par les aliments pour animaux, le mobilier de jardin et la décoration. En même temps, la méthode de vente s'est élargie pour y inclure de plus en plus la vente en ligne, y compris la livraison à domicile.

Pour de nombreux consommateurs, une visite à la jardinerie reste une agréable sortie de week-end. Au printemps, les parkings des grandes jardineries peuvent être particulièrement bondés. Après un long hiver, nous sommes impatients de commencer à travailler dans le jardin. 

Cependant, les jardineries connaissent également une augmentation rapide des ventes en ligne. Pendant la pandémie COVID, les clients ont été plus nombreux que jamais à se tourner vers les offres en ligne - une tendance qui avait déjà commencé auparavant mais qui a été clairement renforcée par les restrictions de la pandemie. Les jardineries qui ont terminé leur boutique en ligne ou qui se sont adaptées à cette demande croissante ont réalisé de bons chiffres. Il n'est pas étonnant que l'ensemble du secteur continue de privilégier une approche omnicanale.

Les canaux de vente doivent se renforcer mutuellement

La stratégie omnicanale est sans aucun doute la voie que suivront les jardineries, si elles ne l'ont pas déjà fait. Cela signifie que la composante en ligne ne supplantera certainement pas les ventes en magasin, mais que les deux continueront d'exister côte à côte, de préférence en se complétant et en se renforçant mutuellement. 

Par exemple, les clients peuvent s'inspirer des plantes qui conviennent à leur jardin et à leurs besoins sur le site web, puis aller les acheter dans la jardinerie. Après tout, la plupart des gens préfèrent voir des fleurs et des plantes fraîches en vrai avant de les acheter. Les conseils personnalisés des employés constituent un avantage supplémentaire du magasin physique. D'autres articles de jardinage, tels que des outils, des conteneurs à fleurs lourds ou du terreau, peuvent facilement être achetés en ligne. 

Avec l'élargissement continu de la gamme, qui ne se limite plus aux fleurs et aux plantes, les possibilités de vente en ligne s'accroissent également. Et après l'achat en ligne, la livraison à domicile devrait suivre, car c'est ce qu'il faut pour les articles lourds ou encombrants. Ceux qui font leurs achats en ligne pour des raisons de commodité souhaitent également un service efficace afin que tout soit livré rapidement à leur domicile. 

Il est très difficile pour les jardineries d'organiser un tel service en interne. Les pics de vente saisonniers et le volume important de certains produits nécessitent des investissements importants en personnel et en véhicules qui ne correspondent jamais parfaitement à la demande à un moment donné.

Une livraison à domicile rapide, durable et flexible

La livraison collaborative  - la livraison à domicile par des particuliers - offre la solution parfaite, flexible et abordable. Par exemple, les jardineries peuvent utiliser la plateforme de Shopopop pour engager des particulierss qui livreront les commandes en ligne au domicile des clients. Ils le font avec leur propre véhicule et sur le trajet qu'ils empruntent de toute façon: rapide, durable et efficace. C'est bon pour l'environnement, bon pour la jardinerie et bon pour le client.

Les jardineries misent sur un large assortiment et la vente omnicanale

Les clients des magasins bio veulent également profiter de la facilité de la livraison à domicile. Pensez aux sacs lourds pleins de légumes bio, aux bouteilles de jus bio, ou aux grands pots de peinture écologique. Pour les clients réguliers, la livraison à domicile serait la bienvenue car ces clients se déplacent souvent sans voiture.

La livraison à domicile à plus grande échelle

Est-ce que les magasins bio et la livraison à domicile vont de paire ? Beaucoup de magasins écologiques optent pour la livraison à domicile à vélo. Effectivement, ça colle au concept que les clients de ces magasins choisissent. Mais la livraison à vélo a évidemment ses désavantages : la zone de livraison est limitée et il n'est pas possible de transporter de grandes commandes.

En route avec une empreinte de carbone neutre

La livraison collaborative via Shopopop est la solution idéale pour une livraison à domicile en voiture et durable. C'est facile : au lieu d'avoir ses propres livreurs, vous faites appel à des particuliers qui s'inscrivent via l'app de Shopopop. Ils livrent les courses bio avec leurs propres voitures, sur leur trajectoire quotidienne - par exemple, en rentrant du travail. Nous optimisons donc les trajets pour éviter des émissions de CO2 supplémentaires et pour éviter un trafic routier supplémentaire.

Les avantages additionnels sont là : il suffit d'installer quelques outils faciles d'emploi pour se lancer dans la livraison collaborative. Nous sommes heureux de vous aider avec ça. Un grand investissement en temps, en personnel et en véhicules n'est pas nécessaire. La communauté active de livreurs - les "Shoppers" de Shopopop - garantit un service de livraison rapide, fiable et personnel pour que vos clients commandent de plus grandes quantités, plus régulièrement. C'est de cette façon que nous sommes le partenaire idéal pour vous renforcer. C'est aussi comme ça que nous créons toujours une relation durable avec nos partenaires.

En savoir plus ? Découvrez les avantages de la livraison collaborative pour votre magasin bio !

La livraison durable est faite pour les magasins bio

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