A Shopopop é uma plataforma tecnológica de entregas colaborativas de última milha. A nossa missão é tornar as entregas ao domicílio mais flexíveis, económicas e sustentáveis.
Ligamos os negócios que pretendem oferecer aos seus clientes um serviço de entregas no próprio dia com uma comunidade de pessoas - os Shoppers - que pretendem rentabilizar os seus trajetos diários e ajudar a sua comunidade.
Compre na loja, e nós entregamos em casa
Ofereça aos seus clientes a possibilidade de receberem as suas compras ao domicílio, depois de as fazerem em loja. Este serviço vai fidelizar os seus clientes, e aumentar o seu carrinho médio!
O que é o serviço de entregas para compras em loja?
Desenhado a pensar nas lojas tradicionais, este serviço permite-lhe complementar a oferta da sua loja com um serviço conveniente, que permite aos seus clientes terem a verdadeira experiência omnicanal: primeiro, escolhem os produtos em loja, e, depois, recebem-nos no conforto de suas casas!
Desta forma, clientes idosos, ou com dificuldades de mobilidade, clientes sem viatura própria ou que não vão diretamente para casa, poderão fazer todas as compras que desejam, na hora da sua conveniência - sem ter de pensar no transporte até casa.
As vantagens da nossa solução
Serviço flexível
Disponível todos os dias, inclusive fins de semana e feriados
Entregas rápidas
Ofereça entregas a partir de 2 horas aos seus clientes
Sem investimentos
Sem necessidade de investimentos estruturais ou tecnológicos
Evolução rápida
Pode começar a oferecer o serviço de forma rápida e simples
Aumente o seu volume de negócio
O serviço de entregas para compras em loja é um incentivo à compra de maiores quantidades (compras do mês, bebidas, ração animal, etc), pois reduz qualquer decisão de redução do carrinho por problemas de transporte, e à fidelização: quem valoriza o serviço fica rapidamente fidelizado à loja que o oferece.
Em apenas 4 meses, numa loja parceira da Shopopop que utiliza o serviço exclusivamente offline, a percentagem de compras feitas por clientes recorrentes evolui de 14%, no M1, para quase 40%, no M4, com uma média de 1,5 entregas por mês, e 53% dos clientes aumenta o valor do seu carrinho nas compras seguintes.
Uma experiência de qualidade
A solução da Shopopop dá ao seu negócio controlo sobre todas as entregas:
- Possibilidade de monitorização em tempo real numa plataforma simples
- Os seus clientes podem escolher a janela horária em que desejam receber o seu pedido em casa
- Os clientes serão ainda informados minutos antes da recepção do seu pedido
- O nosso serviço de Apoio ao Cliente está disponível 6 dias por semana
Na Shopopop, asseguramos o contacto com os seus clientes, as equipas de loja e os nossos Shoppers (entregadores particulares) de forma a garantir o sucesso de todas as suas entregas.
Como funciona?
É impactado por comunicação que o informa de que poderá receber o seu pedido em casa.
Indica as informações necessárias: nome, morada, janela horária de preferência.
Pode fazê-lo no momento do pedido, diretamente na plataforma, ou mais tarde, com a utilização do formulário de pedido de entrega
O Shopper poderá dirigir-se à loja meia hora antes do início da janela de entrega definida pelo cliente
Um serviço adaptável às suas necessidades
O modelo é prático, simples, e adapta-se às suas necessidades. Não ter loja online não significa que não possa oferecer entregas ao domicílio - antes pelo contrário.
A comunicação em loja é chave para publicitar o serviço de "Compre na loja, receba em casa" aos seus clientes.
Deverá aproveitar os diversos momentos do percurso de loja (entrada, fila, caixa, entre outros) - para impactar os seus clientes, garantindo que eles têm conhecimento da existência do serviço - mesmo no momento certo para o utilizarem.
Já utilizam o serviço "Compre na loja, receba em casa"
Uma plataforma de gestão fácil de usar
A plataforma de gestão de entregas da Shopopop é pensada especialmente para o utilizador. É um back office acessível em qualquer browser, onde consegue criar os seus pedidos de entrega, monitorizá-las em tempo real, e também analisar as estatísticas da sua loja. Através da plataforma, consegue ainda contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente via chat.
A plataforma é acessível a partir de pro.shopopop.com. Temos ainda a possibilidade de fazer uma integração de serviço através do nosso API.
