Como entregar produtos frágeis de forma segura?

De todos os produtos enviados, os frágeis representam provavelmente o maior desafio. Mesmo embalando os artigos com um cuidado extra, a embalagem (e o conteúdo) podem chegar ao seu destino final danificados, por uma série de razões: por mau manuseamento/ má acomodação durante o transporte, exposição a temperaturas adversas, entre outros motivos.

Muitos serviços logísticos têm um seguro contra danos - no entanto, quando mais longo o processo de envio, mais caro o seguro. Acrescente ainda o custo do material de embalagem extra e facilmente acabará com um valor elevado na fatura. 

Para além disso, é ainda mais inconveniente se a encomenda chegar danificada à casa do cliente final. É uma experiência desagradável, que poderá impactar a lealdade do cliente para com o seu negócio, e inclusive levar à sua perda. E, claro, depois da primeira tentativa de entrega falhada, ainda necessitará de uma nova tentativa de entrega - que, mais uma vez, poderá chegar danificada.

De forma a conseguir suportar os custos do envio e do seguro, poderia decidir cobrar os custos de envio aos seus clientes. No entanto, nunca poderia cobrar por um segundo envio, por exemplo, e altos custos de entrega poderiam levar à perda da compra.

Em suma: o envio de produtos frágeis custa muito dinheiro, demora bastante tempo e causa dores de cabeça. Qual é, então, a solução?

O modelo colaborativo da Shopopop é indicado para a entrega deste tipo de produtos. Em primeiro lugar, todas as entregas são feitas de carro, e cada Shopper só faz (no máximo) duas entregas de cada vez. Isto significa que as encomendas estarão seguras, na mala do carro, correndo um risco muito menor de dano, uma vez que o trajeto é feito diretamente da loja até casa do cliente.

Isto significa, também, que poderá reduzir os seus custos de embalamento. Só tem de nos informar de que se trata de um produto frágil; o nosso Shopper tratará do resto!

Este serviço traz-lhe ainda uma segunda opção: imagine que o produto frágil é uma surpresa, um cabaz com diversos produtos, como uma garrafa de vinho, produtos em frascos de vidro, bolachas e um ramo de flores. Em vez de o entregar dentro de uma caixa de cartão, o que torna o momento de recepção da encomenda menos agradável, pode simplesmente entregá-lo como ele é: no cesto! Se falássemos de uma carrinha cheia de encomendas, seria muito arriscado, mas, num carro, chegaria ao seu destino nas mesmas condições.

A Shopopop não tem qualquer custo adicional para produtos frágeis (e asseguramos a segurança das entregas) - e é, portanto, uma opção vantajosa para negócios com produtos frágeis, que pretendam oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes e uma experiência de compra agradável, desde o momento da compra até ao momento em que a encomenda chega ao destino final.