Si avvicinano i festeggiamenti di fine anno, momento cruciale per la grande distribuzione. Farsi trovare preparati può fare la differenza, in particolare nelle giornate della vigilia di Natale e di Capodanno. 

Scopri i nostri consigli per prepararti al meglio con la consegna collaborativa!

Offri il servizio di consegna a domicilio anche a chi fa la spesa in negozio 

Quando pensiamo alla consegna a domicilio, spesso pensiamo ad un acquisto e-commerce… ma non solo! Grazie a Shopopop è possibile offrire il servizio di consegna a domicilio anche ai clienti che preferiscono venire in negozio per fare la spesa e poi, una volta terminato, richiedono che i loro acquisti vengano consegnati a casa loro.

Questo servizio permette ai tuoi clienti di poter venire in negozio per ricevere un consiglio, di “vedere” il prodotto prima di acquistarlo (e di non sbagliare nella scelta del prodotto), ma soprattutto permette ai commercianti di non dover gestire tutto il lato logistico della spesa, specialmente nel periodo di fine anno.

Il servizio “compra in negozio, ricevi a casa” permette inoltre di mantenere un dialogo con i clienti anticipando l’esaurimento delle scorte e quindi pianificando le consegne durante il riassortimento dei prodotti.

Risparmia tempo per lo shopping natalizio

Vino, carne, pesce, verdure… il numero di viaggi in negozio si moltiplica rapidamente durante le festività natalizie. E se offrissi ai tuoi clienti la possibilità di fare un unico acquisto e di farlo proprio nel tuo punto vendita?

Che si tratti di piccoli oggetti (come regali, vino, carne, verdure, cioccolatini...) o di prodotti più grandi (come decorazioni natalizie e composizioni floreali), incoraggia i tuoi clienti a fare acquisti sul tuo e-commerce o a visitare il tuo negozio. Una volta scelti i prodotti, potranno richiedere la consegna a domicilio nella data e ora che desiderano.

Contrariamente agli altri negozi che non offrono un servizio di consegna a domicilio, o che lo fanno con consegna dopo diversi giorni, la consegna collaborativa permette ai tuoi clienti di ricevere i propri acquisti entro tre ore senza limiti al numero di consegne per finestra temporale. Offrire un servizio di consegna con queste caratteristiche ti darà un vantaggio competitivo rispetto agli altri negozi che non offrono la consegna a domicilio.

𝗛𝗮𝗶 𝗱𝗼𝗺𝗮𝗻𝗱𝗲 𝘀𝘂𝗹𝗹𝗮 𝗰𝗼𝗻𝘀𝗲𝗴𝗻𝗮 𝗰𝗼𝗹𝗹𝗮𝗯𝗼𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮?

Le feste di fine anno si avvicinano ed è un periodo importante per la grande distribuzione: ecco i nostri consigli per preparare bene le feste con l'aiuto della consegna collaborativa!

GDO: preparati alle feste con la consegna collaborativa

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L'ultimo miglio è  un elemento cruciale nel campo della logistica, rappresenta la fase finale della consegna di un prodotto al destinatario ed è una sfida importante per le aziende, in termini di costi, accessibilità e sostenibilità. 

La consegna di prossimità, o ultimo miglio, è il percorso finale che un prodotto compie dal centro di distribuzione o dal punto vendita, fino ad arrivare all'indirizzo di consegna desiderato dal cliente (di solito la sua abitazione). Questa fase, che è anche l'ultima tappa del processo di acquisto, è determinante per garantire la soddisfazione del cliente. 

Quando si parla di acquisti online e consegna a domicilio, i clienti diventano sempre più esigenti, soprattutto per quanto riguarda la seconda: 9 consumatori su 10 [1] tendono ad abbandonare il proprio carrello online a causa di opzioni di consegna insoddisfacenti.

È quindi fondamentale offrire ai clienti il miglior servizio possibile per fidelizzarli e assicurarsi che non solo completino l’acquisto, ma che tornino anche successivamente. 

Non solo quando si parla al cliente, ma anche da un punto di vista imprenditoriale, quando si parla di logistica dell'ultimo miglio, è necessario comprenderne tutte le sfide e le possibili soluzioni.

La consegna di prossimità può rappresentare fino al 53% dei costi totali di consegna [2]. Con una quota così alta, il servizio può essere proposto al cliente, ma solo ad un prezzo elevato. In questo modo per il 62% dei consumatori [3], il prezzo rimane un ostacolo per completare l’ordine e finalizzare l’acquisto una volta riempito il carrello.

Anche per gli imprenditori, offrire un servizio di consegna deve rimanere qualcosa di semplice e redditizio. Spendere tempo per organizzare le consegne, gestirle, monitorarle o effettuarle personalmente, è tempo prezioso che ogni imprenditore dovrebbe dedicare alla propria attività, prendendosi cura dei clienti e sviluppando i propri progetti di business. Oltre al tempo, occuparsi internamente dell'organizzazione delle consegne, implica l’acquisto di furgoni, l’assunzione di nuovo personale dedicato, i costi di manutenzione e carburante. Rivolgendosi ad un corriere tradizionale si andrebbe incontro a un costo elevato. Grazie alla consegna collaborativa è possibile offrire ai propri clienti un servizio efficiente, monitorato da un team specializzato, che non richiede investimenti strutturali ingenti. In questo modo i costi saranno contenuti, sia per il cliente finale, che per l’ insegna. 

Il 25% delle emissioni di gas serra è dovuto alle consegne di prossimità [4]. Questa percentuale dovrebbe aumentare nei prossimi anni se le abitudini di consumo, e quindi di consegna, non cambiano. Rendere la consegna a domicilio più ecologica è una necessità per il pianeta!

La consegna collaborativa contribuisce in modo significativo alla riduzione delle emissioni CO2e. Come? Approfittando dei percorsi frequenti! I privati approfittano dei propri percorsi frequenti e ottimizzano i loro spostamenti consegnando gli ordini a persone della loro zona che hanno richiesto la consegna a domicilio. L'obiettivo è ottimizzare percorsi già esistenti e necessari, come la strada casa-lavoro, andare a prendere i figli a scuola, in palestra ecc. Insomma un modo semplice ed efficace per ridurre l'impatto della consegna!

Tra il traffico denso, il parcheggio e le zone a traffico limitato, che stanno assumendo sempre più importanza, sono diversi i ritardi o disagi che possono presentarsi nella consegna a domicilio nelle grandi città. 

Nelle zone di provincia, al contrario, tutti questi fattori non si presentano. Quello che succede, però, è che non sempre è facile consegnare in città o paesini isolati/lontani. Si hanno dei limiti sia in termini di distanza che di accessibilità; il che spiega perché le zone di provincia hanno meno possibilità e opzioni di consegna a domicilio. 

Il modello Shopopop consente la consegna a domicilio in qualsiasi zona: che sia piena città o lontana provincia, avvicinando tutti. Poiché sono i privati a occuparsi delle consegne, la community di driver collaborativi può espandersi dovunque. Inoltre, trattandosi di privati che passano e frequentano quelle aree quotidianamente, conoscono i dintorni, il che faciliterà le consegne. Sia nelle zone urbane che in quelle rurali, grazie alla community tutti potranno ricevere a casa i propri ordini. 

Affrontare le sfide dell'ultimo miglio richiede innovazione e adattabilità. La consegna collaborativa può migliorare l'efficienza, ridurre i costi e mitigare l'impatto ambientale, migliorando l'esperienza di imprenditori, clienti e contribuendo anche a preservare il nostro pianeta.

Se vuoi saperne di più sulla consegna collaborativa e sui vantaggi Shopopop non esitare a contattarci! 

[2] : Big Blue, “Le dernier kilomètre : un véritable défi pour la logistique verte”, 2021

[3] : Studio : Sendcloud, Tour d’horizon de la livraison E-commerce 2023

[4]: https://www.logisticanews.it/decarbonizzazione-nelle-citta-la-sfida-dellultimo-miglio/

L'ultimo miglio è  un elemento cruciale nel campo della logistica, rappresenta la fase finale della consegna di un prodotto al destinatario ed è una sfida importante per le aziende, in termini di costi, accessibilità e sostenibilità.

Le sfide della consegna last mile

Come la consegna collaborativa risponde alle esigenze dell'ultimo miglio

Dal 2016, più di 150.000 mazzi di fiori sono stati consegnati dalla nostra super community. Trattandosi di prodotti delicati, i fiori richiedono un'attenzione particolare per le consegne. Scopri la nostra guida e i nostri consigli per consegnare i fiori nel migliore dei modi!

Per mantenerli freschi e intatti, è preferibile che i fiori vengano consegnati in auto. Può capitare che non si tratti di semplici mazzi di fiori, ma di vere e proprie composizioni floreali, che richiedono di essere trasportate in auto e non a piedi, in bicicletta o con i mezzi pubblici. Quindi, prima di prenotare una consegna del genere, ricorda di leggere attentamente i dettagli della consegna e le istruzioni del negozio.

I fiori sono spesso molto attesi! Ad esempio,  potresti dover consegnare una corona di alloro per un laureando nel giorno della sua proclamazione! È quindi molto importante consegnare i fiori all'ora prevista. Se non sei sicuro di riuscire ad essere puntuale, non prendere in carico la consegna, ci penserà qualcun altro ;)

Difficilmente il destinatario dei fiori è anche colui che ha pagato per la consegna. Si pensi, ad esempio, ad una consegna di fiori per la festa di San Valentino. Può anche succedere che il destinatario sia assente o che manchi qualche informazione nell'indirizzo di consegna. In questo caso, puoi contattare il destinatario se il suo numero di telefono è inserito nelle informazioni di consegna. Se non hai queste informazioni o stai riscontrando un problema: contatta il nostro servizio clienti tramite chat o telefonicamente allo 011 753 7973!

#4 Una consegna senza codice? Nessun problema!

Per loro natura, i fiori vengono generalmente regalati per fare una sorpresa o, ad esempio, offerti per un funerale. In questi casi, con ogni probabilità non riceverai un codice per convalidare la consegna. Niente panico, basta cliccare sul pulsante "il cliente non ha il codice" nell' app. Riceverai un accredito sul tuo conto dell'importo della consegna entro 48 ore a 72 ore (a condizione che la consegna sia stata effettuata correttamente).

Hai domande? Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione!

Che siano fiori, bouquet o composizioni floreali, si tratta di prodotti delicati che richiedono cura per essere consegnati. Scopri la nostra guida!

Guida - come consegnare correttamente i fiori con la consegna collaborativa?

Il Black Friday è arrivato, sconti e promozioni bombardano la nostra casella postale, i siti che apriamo, le vetrine dei negozi. Sembrano tutti alla ricerca dello sconto migliore o dell’offerta più conveniente. 

In questo articolo, non troverete offerte, coupon o sconti Black Friday, ma 5 app che potranno aiutarvi a risparmiare e  arrotondare le entrate di fine mese (in questa occasione e non solo!). 

Vinted è l’opzione perfetta per tutti coloro che vogliono liberare spazio nel proprio armadio, guadagnando qualcosina. Come funziona Vinted? E’ semplice: basta caricare la foto del capo che si vuole mettere in vendita, specificare condizioni, prezzo, dettagli e voilà. Una volta acquistato da un acquirente, basterà impacchettare il capo, incollare l’etichetta di spedizione e recarsi presso un punto di spedizione convenzionato. Oltre a capi di abbigliamento si possono vendere scarpe, accessori, giocattoli, libri, dischi e molto altro. 

Vi siete mai chiesti dove vanno a finire a fine giornata i prodotti freschi e invenduti delle panetterie, macellerie, pasticcerie, o i prodotti dei supermercati con scadenza imminente? Nella maggior parte dei casi vengono buttati, un vero e proprio spreco. Per combattere lo spreco alimentare ed aiutare i commercianti a dare via prodotti ancora freschi, è nato Too Good To Go. Una volta scaricata l’app troverete i punti vendita convenzionati attorno a voi: con soli 3/4€ riuscirete a recuperare prodotti dal valore quasi triplo: un vero affare! 

Se dovete effettuare un viaggio in auto e non volete affrontare da soli  i costi del carburante, BlaBlaCar è la soluzione perfetta. Basterà scaricare l’app e inserire il tragitto che dovrete fare. Chiunque avrà bisogno di effettuare la stessa tratta, potrà prenotare un posto nella vostra auto, rendendo così più conveniente, sostenibile e divertente il viaggio in macchina. Alla fine del viaggio riceverete in app la quota del passeggero, stabilita in precedenza in base alla distanza percorsa e ad eventuali pedaggi e deviazioni.

Oltre a consultare opzioni, recensioni e valutazioni dei ristoranti, non molti sanno che grazie a TheFork è possibile risparmiare sulle proprie cene fuori! Tantissimi ristoranti convenzionati, infatti, offrono occasionalmente sconti e punti extra a chi prenota e paga tramite app. Grazie alla raccolta di Yums è possibile risparmiare su intere cene o pranzi fuori.

Ultima, ma non per importanza, l’App di Shopopop permette di risparmiare ottimizzando i propri percorsi frequenti. Un po’ come BlaBlaCar, bisogna mettere a disposizione  il proprio mezzo di trasporto, nel caso di Shopopop però, invece di metterla a disposizione dei passeggeri, la si mette a disposizione degli ordini dei propri vicini. Dopo aver completato l’iscrizione, basterà consultare le consegne disponibili, prenderle in carico, ritirarle e consegnarle ai propri vicini. 

Grazie alla mancia ricevuta alla fine di ogni consegna è possibile ripagare il carburante consumato lungo il tragitto, oltre a fare un’azione di gentilezza e regalare un sorriso.

Il Black Friday è arrivato, sconti e promozioni bombardano la nostra casella postale,  le vetrine dei negozi. E se quest anno invece di spendere decidessimo di risparmiare?

5 App che potranno aiutarvi a risparmiare e  arrotondare le entrate di fine mese

5 app per risparmiare (invece di spendere) durante il Black Friday 

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