Shopopop vu par les commerçants | Nous sommes allés à la rencontre d'Antonia Hamersmit-Houtteville et Frédéric Houteville, gérants du Carrefour Market Ambon-Muzillac dans le Morbihan, et partenaires Shopopop depuis 2020. Découvrez en vidéo le troisième épisode de notre websérie réalisée en collaboration avec nos magasins partenaires !
Situés à Ambon-Muzillac dans le Morbihan, Antonia et Frédéric gèrent un supermarché de plus de 2500m2 et un drive avec deux pistes. Pour répondre aux attentes de leurs clients suite au premier confinement ou pour livrer les personnes les plus isolées, ils ont choisi de mettre en place la livraison à domicile avec Shopopop. Depuis 2020, le Carrefour Market Ambon-Muzillac propose donc la livraison à domicile à ses clients, dans un rayon de 15 km autour du magasin.
La livraison collaborative répond à différentes problématiques, notamment dans les milieux ruraux : éloignement des zones commerciales, difficultés dans les déplacements, accompagnement des personnes âgées, mais aussi gain de temps et de ressources. Un concept qui favorise le développement des territoires de proximité et l’entraide entre particuliers !
Sur l'interface web professionnelle qui leur est dédiée, Antonia, Frédéric et leurs collaborateurs retrouvent toutes les informations concernant les Shoppers (livreurs particuliers) et l'état d'avancement des commandes. En cas de question sur une livraison, ils peuvent contacter le service client à tout moment !
Ce nouveau service est rapidement devenu indispensable pour leurs clients, notamment pour ceux qui vivent en zone rurale. Proposer la livraison à domicile leur a aussi permis de fidéliser de nouveaux clients et de gagner entre 10% et 15% de chiffre d'affaires e-commerce.
Comme Antonia et Frédéric, développez votre business avec la livraison collaborative et commencez dès maintenant à livrer vos clients, même en zone rurale.
24 avril 2024
9 avril 2024
9 avril 2024