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Article illustation : Développer la livraison à domicile auprès de ses réseaux intégrés et franchisésPhoto by Bench Accounting on Unsplash

Développer la livraison à domicile auprès de ses réseaux intégrés et franchisés

La pandémie et la forte croissance du e-commerce ont poussé de nombreux commerces à accélérer leur digitalisation et proposer de nouveaux services comme le click and collect ou la livraison à domicile. Et comme proximité rime avec praticité, les consommateurs ont rapidement adopté ces usages et cette dynamique omnicanale.

En quelques chiffres :

  • 80 % des commerçants qui ont un site e-commerce constatent un impact positif sur les visites et les ventes en magasin (Source : Enquête Oxatis / FEVAD, 2019)
  • 68 % des internautes considèrent que les commerces de proximité devraient proposer la possibilité de passer commande sur internet (Source : Baromètre Fevad Médiamétrie, 2020)
  • 63 % des millennials (25-35 ans) indiquent qu’ils sont davantage susceptibles de soutenir un petit commerce s’il a une présence en ligne (Source : Enquête Salesforce, 2020)

[Cas client] Emova Group

Infographie : à la recherche d'une solution de livraison adaptée et économique

Magasins intégrés et franchisés : les challenges de la livraison à domicile

#1 - Déléguer la logistique des livraisons

Pour un magasin, il est difficile d’assurer à la fois une présence en boutique et ses propres livraisons, sans devoir mobiliser ses équipes en interne ou fermer son magasin. Cela a un coût humain et financier important. Déléguer toute la partie logistique permet donc aux commerçants de rester en magasin et se concentrer sur leur cœur de métier.

#2 - Livrer au départ de ses magasins

Le “dernier kilomètre” d’une livraison est le plus coûteux : 30% à 40% du coût total du transport. Pour rendre ces livraisons plus accessibles, les réseaux peuvent s’appuyer sur leur maillage territorial et sur leur stock de produits, de façon à livrer directement au départ de leurs magasins. 

#3 - Développer un ancrage local

Pour exister localement, les commerçants doivent aujourd’hui proposer des produits et des services de qualité. Si la livraison à domicile fait partie des services les plus appréciés par les clients, elle permet aussi de rester compétitif face aux autres acteurs du marché (marketplace, dark store…) et de contribuer au dynamisme économique des villes.

La livraison collaborative : une solution express et adaptée

#1 - Shopopop, la solution de livraison collaborative leader en Europe

Nous avons des milliers de références partenaires, partout en France. De la grande distribution à la distribution spécialisée, en passant par les commerces indépendants. Parmi eux :

Logos des commerces de proximité partenaires de Shopopop

#2 - Une force logistique : 95 départements français couverts

Notre grande communauté de livreurs particuliers nous permet d'avoir une large couverture logistique rurale et urbaine. Plus d'un million de Shoppers ont déjà téléchargé l’application Shopopop en France. Quelques chiffres clés sur la solution de livraison Shopopop :

  • 55% des consommateurs se disent prêts à effectuer des livraisons autour de chez eux (source : Capgemini, 2019)
  • En moyenne, un livreur particulier effectue 8 à 10 livraisons par mois avec Shopopop
  • Après 4 mois d’utilisation, 56% des livreurs particuliers sont des femmes
  • Note de satisfaction du service : 4,8/5 (sur plus de 4 000 avis)
Carte de la France avec la présence de Shopopop

Livrez vos clients à domicile avec Shopopop

Écrit par l'équipe Shopopop
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