Comment se passe le remboursement des produits/livraisons ?

    Toute demande de remboursement émise par le client est envoyée vers le magasin partenaire qui traitera directement la demande. Si toutefois, le dommage a été constaté lors de la livraison (produits abîmés, produits oubliés dans le coffre, etc.), nous invitons le magasin à prendre contact avec le Support Client Shopopop grâce à votre ligne dédiée ou via le chat.

    Après analyse de la situation, le bon de commande du client doit être envoyé à notre support ainsi qu’à votre service comptabilité. Celui-ci nous émettra une facture en fin de mois. Après rapprochement avec le bon de commande par nos services, nous procéderons au paiement de votre facture