Floristerías y transporte colaborativo : el dúo perfecto.
Floristerías y transporte colaborativo: ¡el dúo ideal para el Día de los enamorados!
Es obvio que las floristerías tienen un día especialmente destacado en el calendario a principio de año: el 14 de Febrero, el Día de los Enamorados.
En San Valentín, ¡el 21% de las personas compra regalos el día anterior, mientras que el 40% realiza su pedido el mismo día! .Para las Floristerías, estas celebraciones son verdaderos desafíos, ya que no siempre es fácil hacer malabarismos entre la creación de ramos, la gestión de la tienda y las entregas a domicilio.
Muchas floristerías hacen las entregas ellos mismos o piden a familiares que las hagan. ¿Podría ser este tu caso también? Estas entregas, hechas internamente, te hacen perder tiempo y dinero.
Pensamos en particular en la inversión que requiere tener una furgoneta, gasolina, seguro, etc… Peor aún, algunas floristerías se ven obligadas a cerrar su tienda para poder hacer las entregas. A todo esto, se suma la carga mental de gestionar estos envíos y el estrés en el camino para hacerlos realidad. Podemos imaginar que te gustaría prescindir de todo eso, ¿verdad?
Entregas a la medida de tus clientes
Ahora existe una solución con el transporte colaborativo que te permite ofrecer a tus clientes entregas a medida. Una respuesta real a la demanda de tus clientes cuando sabes que el 61% de los consumidores serían más fieles a las tiendas que ofrecen la opción de entrega el mismo día . Con las entregas colaborativas, tus clientes pueden elegir donde recibir su pedido y en la franja horaria que deseen. Las entregas se pueden realizar en 2 horas, durante el día, o en una fecha específica.
¿Cómo ofrecer a tus clientes la entrega con transporte colaborativo?
En tu sitio web
¿Es posible que hayas digitalizado tu tienda y tengas un sitio web?¿Aceptas pedidos mediante tu perfil de Instagram? En este caso, lo tienes fácil, todo lo que tienes que hacer es agregar la posibilidad de hacer entregas a domicilio. Podrán realizar su pedido mediante tu web y el cliente tendrá la posibilidad de recibirlo en el destino que quiera, eligiendo día y el bloque de 2 horas que mejor le pueda venir.
En Tienda
Muchos clientes todavía necesitan la seguridad de ver el producto en tienda y resolver dudas en el momento, y es muy probable que en el caso de San Valentín prefieran entrega las flores en mano.
Pero ahora se abre una nueva posibilidad, y es que a este servicio en tienda, se le pueda ofrecer la posibilidad de entrega a domicilio. Podrás dedicar el tiempo necesario para preparar el pedido y un particular aprovechara su viaje en coche, para hacer la recogida y la posterior entrega al cliente que así lo desee.
Nuestros consejos
Para un día como San Valentín, comunica a tus posibles clientes que dispone de servicio de entrega a domicilio. Su web, redes sociales, correo electrónico … y también de manera física en su propia tienda. Incluso si te llaman por teléfono para hacerte una consulta o un pedido, puede ser una buena opción para comentarles este servicio.
Transporte colaborativo entre particulares: las ventajas para tu tienda.
Ahorrara dinero, no tendrás limitaciones logísticas, podrás desarrollar tu negocio y te centraras en los aspectos más importantes de tu negocio.
Estas son algunas de las ventajas:
- Flexible : entrega en 2 horas, 7 días a la semana y sin límites en una franja horaria. ¿Todos tus clientes necesitan las entregas de 18:00 a 20:00? No hay problema
- Amplitud : Podrás hacer entregas a 20-30 km de tu negocio.
- Económico: sin coste estructural o humano adicional.
- Competitivo: fidelización y aumento de adquisición de clientes más allá de la cercanía.
- Humana : Servicio de atención al cliente gestionado por personas, disponibles 7 días a la semana.
Y la guinda del pastel, al utilizar este servicio de entrega colaborativo, también es bueno para nuestro planeta, ya que las entregas se realizan en viajes preestablecidos por los particulares 🌍🌱
